تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

فهم تطورات مهل تحديث المعلومات على الملف التجاري على جوجل

بقلم: Sébastien Blum

تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي. للحصول على معلومات دقيقة، يرجى الرجوع إلى النسخة الأصلية باللغة الإنجليزية.

خلال الأسابيع القليلة الماضية، لاحظت فرق الدعم لدينا، التي تتواصل بانتظام مع Google لإدارة المشكلات التقنية لعملائنا، تطورات كبيرة في مهل تحديث المعلومات على الملف التجاري على جوجل. يجمع هذا المقال أقصى مهل لإنشاء وتحديث معلومات ملفك التي لاحظتها فرق الدعم لدينا منذ يونيو. نحن نتابع الوضع عن كثب وسنوافيكم بأي تطورات قد تؤثر على تحديث بيانات منشآتكم.

لماذا هذه المهل؟

المهل الحالية لتحديث المعلومات أطول من المعتاد بسبب عدة عوامل. السبب الأول هو أن Google قلصت حجم فرقها. بالإضافة إلى ذلك، يفرض قانون الخدمات الرقمية (DSA)، وهو تنظيم أوروبي يهدف إلى تقليل نشر المحتويات غير القانونية وزيادة الشفافية بين المنصات الإلكترونية ومستخدميها، على Google إجراء المزيد من التحقق لضمان جودة وصحة المعلومات المنشورة. آخر مرة لاحظنا فيها مهل مماثلة كانت خلال فترة كوفيد، مما يدل على أن هذا الوضع غير معتاد.

هذا غير مرتبط بـ Partoo

من المهم ملاحظة أن هذه المهل ليست مرتبطة بـ Partoo. سواء استخدمتم واجهتنا أو مباشرة عبر Google، تظل المهل نفسها. نحن نفهم مدى الإحباط الذي قد يسببه ذلك ونعتذر عن أي إزعاج قد ينجم عنه.

إجراءاتنا لحل المشكلة

كونوا على ثقة أننا نبذل كل ما في وسعنا لتحسين الوضع. لقد تواصلنا مع فرق Google في الولايات المتحدة وفرنسا ونستمر في تنبيه ممثلي Google حول هذه المشكلة. سنوافيكم بأي تطورات قد تؤثر على تحديث بيانات منشآتكم.

مهل التحديث

فيما يلي أقصى المهل التي لاحظتها فرق الدعم لدينا منذ يونيو:

  1. ظهور الملف التجاري على جوجل في Google Search / Google Maps بعد الإنشاء والموافقة عليه

    • المهلة المعلنة من Google: حتى 15 يومًا

    • إذا لاحظتم أن مهلة ظهور ملف على Google Maps / Google Search بعد إنشائه والموافقة عليه تتجاوز 15 يومًا، يرجى الاتصال بفريق دعم Partoo عبر الدردشة أو على العنوان support@partoo.fr.

  2. تحديث ساعات العمل

    • المهلة المعلنة من Google: حتى 30 يومًا

    • إذا لاحظتم أن مهلة تحديث ساعات العمل على ملف Google تتجاوز 30 يومًا، يرجى الاتصال بفريق دعم Partoo عبر الدردشة أو على العنوان support@partoo.fr.

  3. تعديل معلومات الاتصال (العنوان، رقم الهاتف)

    • المهلة المعلنة من Google: حتى 15 يومًا

    • إذا لاحظتم أن مهلة نشر معلومات الاتصال تتجاوز 15 يومًا، يرجى الاتصال بفريق دعم Partoo عبر الدردشة أو على العنوان support@partoo.fr.

  4. إضافة الصور والفيديوهات

    • المهلة المعلنة من Google: 5-10 أيام

    • إذا لاحظتم أن مهلة إضافة الصور و/أو الفيديوهات تتجاوز 10 أيام، يرجى الاتصال بفريق دعم Partoo عبر الدردشة أو على العنوان support@partoo.fr.

  5. الردود على مراجعات جوجل العملاء

    • المهلة المعلنة من Google: 2-5 أيام

    • إذا لاحظتم أن مهلة ظهور رد على مراجعة تتجاوز 5 أيام، يرجى الاتصال بفريق دعم Partoo عبر الدردشة أو على العنوان support@partoo.fr.

  6. تحديث الخدمات والمنتجات

    • المهلة المعلنة من Google: 10-15 يومًا

    • إذا لاحظتم أن مهلة نشر الخدمات والمنتجات تتجاوز 15 يومًا، يرجى الاتصال بفريق دعم Partoo عبر الدردشة أو على العنوان support@partoo.fr.

  7. تصحيح المعلومات الخاطئة

    • المهلة المعلنة من Google: 7-14 يومًا

    • إذا لاحظتم أن مهلة تصحيح المعلومات الخاطئة تتجاوز 14 يومًا، يرجى الاتصال بفريق دعم Partoo عبر الدردشة أو على العنوان support@partoo.fr.

  8. التحقق من الملف

    • المهلة المعلنة من Google: حتى 15 يومًا

    • إذا لاحظتم أن مهلة التحقق من ملف Google تتجاوز 15 يومًا، يرجى الاتصال بفريق دعم Partoo عبر الدردشة أو على العنوان support@partoo.fr.

نحن هنا من أجلكم

نحن نتفهم التحديات التي قد تواجهونها لشركتكم ونحن هنا لدعمكم. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف، لا تترددوا في الاتصال بنا.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟