تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي. للمعلومات الدقيقة، يرجى الرجوع إلى النسخة الأصلية باللغة الإنجليزية.
لماذا ومتى يجب إضافة ساعات العمل الخاصة والإغلاقات على جوجل؟
إليك الأسباب الرئيسية لأهمية تقديم ساعات العمل الخاصة/الإغلاقات على جوجل للأسباب التالية:
التأثير على الترتيب المحلي: تبرز جوجل الأعمال التي تحدّث ساعات العطلات، على وجه الخصوص.
ثقة العملاء/تقليل التقييمات السلبية المتعلقة بساعات العمل غير الصحيحة
عرض واضح للمستخدم الذي يزور جوجل.
ساعات العمل الخاصة ضرورية في حالتين:
الأيام التي تتغير فيها ساعات عملك المعتادة: إغلاق أو فتح استثنائي، تغيير مؤقت في الجدول.
العطلات. بشكل افتراضي، تعرض جوجل رسالة برتقالية "قد تختلف هذه الساعات." عند تقديم ساعات العمل الخاصة، يعرض ملفك رسالة خضراء "ساعات محددة لهذا اليوم."
إضافة ساعات العمل الخاصة أو الإغلاقات يمكن أن يكون عمليًا جدًا، حيث يسمح لك بجدولة أوقات الفتح والإغلاق مسبقًا.
ننصح بإجراء التغييرات مسبقًا للعطلات: إذا لم تقدم أي معلومات، ستظهر تحذير برتقالي على ملفك في جوجل. في هذه الحالة، لا يستطيع المستخدم معرفة ما إذا كان عملك مفتوحًا أم لا.
إذا أدخلت ساعات عمل خاصة، حتى لو لم تتغير ساعاتك المعتادة، ستظهر العبارة التالية باللون الأخضر: "ساعات العطلات." يمكن للمستخدمين حينها التأكد من صحة ساعات العمل المحددة.
كيف أشير إلى ساعات العمل الخاصة والإغلاقات على Partoo لنشاط تجاري؟
إذا كانت حقول ساعات العمل الخاصة باللون الرمادي ولا يمكن تعديلها، فهذا يعني عادةً أن حقوق التحرير محجوبة من قبل مسؤول حساب Partoo الخاص بك. الحل هو الاتصال بمسؤول حسابك ليتمكن من التحقق وتفعيل أذونات ساعات العمل الخاصة في دور المستخدم الخاص بك.
إليك الإجراء لتحديث ساعات العمل الخاصة عبر Partoo:
بمجرد تسجيل الدخول إلى Partoo، انقر على علامة التبويب "الأعمال"، ثم اختر النشاط التجاري الذي تريد تعديله من القائمة.
ثم انتقل إلى قسم "إدارة ساعاتك" وانقر على "ساعات العمل الخاصة".
بالنسبة لساعات العمل الخاصة المتعلقة بـ العطلات:
اختر تاريخًا أو أكثر من قائمة العطلات المحددة مسبقًا.
أشر إذا كان النشاط التجاري سيكون مغلقًا أو مفتوحًا.
أضف ساعات العمل الخاصة في حالة الفتح.
يمكنك أيضًا إضافة المزيد من ساعات العمل الخاصة (الإجازات، الفعاليات، إلخ):
انقر على "إضافة نطاق ساعات عمل خاصة".
ثم أشر إلى تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء. إذا كان يومًا واحدًا فقط، ضع نفس تاريخ البدء والانتهاء.
أشر إذا كان النشاط التجاري مفتوحًا أو مغلقًا.
أضف ساعات العمل الخاصة في حالة الفتح.
عند الانتهاء، انقر على "حفظ" لتحديث معلوماتك على جوجل.
لاحظ أن هذه الساعات الخاصة لن تظهر علنًا إلا مع اقتراب التاريخ المعني.
إذا تم تغيير الساعات لأكثر من ثلاثة أشهر، يجب عليك استخدام ميزة الإغلاق المؤقت.
تجنب تداخل التواريخ: إذا غطى نطاقا ساعات عمل خاصة تواريخ متطابقة أو متداخلة، فقد يسبب ذلك خطأ أو فقدان بيانات. قبل إضافة جدول جديد، تحقق من عدم وجود تاريخ مغطى بالفعل. لإصلاح التداخل، احذف التاريخ المتعارض.
بمجرد انتهاء فترة ساعات العمل الخاصة/الإغلاقات، لن تظهر بعد ذلك على واجهة Partoo الخاصة بك.
أخيرًا، يمكنك أيضًا إدارة ساعات العمل الخاصة على الصفحة الرئيسية من جهاز الكمبيوتر، وكذلك على تطبيق الهاتف المحمول. ستجد الإجراء في هذا المقال.
كيف أُعدل ساعات العمل الخاصة/الإغلاقات لعدة أعمال تجارية في نفس الوقت؟
إليك الإجراء لتحديث ساعات العمل الخاصة لعدة أعمال تجارية في نفس الوقت عبر Partoo:
انقر على علامة التبويب "الأعمال", ثم ادخل إلى قائمة الأعمال.
حدد الأعمال التي تريد تحديثها، أو ضع علامة في المربع أعلى قائمة الأعمال لاختيار الكل.
انقر على "تعديل"
اختر "ساعات العمل الخاصة" من بين الخيارات الثلاثة المتاحة ثم انقر على "التالي".
حدد الأيام التي تريد تحديثها. لكل يوم، يمكنك الإشارة: لكل يوم، أشر إذا كان النشاط التجاري سيكون مغلقًا (زر "مغلق" الرمادي) أو مفتوحًا (فعّل "مفتوح" وقدم الساعات).
إذا كان النشاط التجاري سيكون مغلقًا (زر "مغلق" الرمادي)
إذا كان النشاط التجاري سيكون مفتوحًا (فعّل "مفتوح" وقدم الساعات).
اختياري — النطاق الافتراضي: يمكنك تحديد نطاق مرجعي يسمح لك بتطبيق نفس الجدول بسهولة في العطلات المفتوحة. انقر على "⚙️ النطاق المرجعي", أشر إلى الساعات وانقر على "تأكيد". لتطبيق هذا النطاق المرجعي، انقر على أيقونة البرق ⚡️.
انقر على "حفظ".
هل تدير أكثر من 10 أعمال تجارية؟ يمكنك أيضًا استيراد ساعات العمل الخاصة عبر ملف Excel. راجع هذا المقال المخصص لتحديثات البيانات بالجملة.
تأخير المزامنة مع جوجل
بمجرد حفظ ساعات العمل الخاصة على Partoo، قد يستغرق عرضها على ملف جوجل التجاري حتى 30 يومًا. هذا التأخير معلن من جوجل وينطبق على جميع تحديثات الجداول — بما في ذلك ساعات العمل الخاصة (الساعات المحددة). راجع هذا المقال لفهم التغييرات في أوقات التحديث على جوجل.
هذا التأخير غير مرتبط بـ Partoo. سواء تم التغيير عبر Partoo أو مباشرة على جوجل، تبقى التأخيرات نفسها. نحن على تواصل مع فرق جوجل لمراقبة الوضع.
إذا لم تظهر ساعات العمل الخاصة على جوجل بعد 30 يومًا، اتصل بفريق دعم Partoo عبر الدردشة أو على support@partoo.fr.
استكشاف المشكلات الشائعة
تداخل التواريخ
إذا أضفت نطاقي ساعات عمل خاصة بتواريخ متداخلة ولاحظت خطأ أو فقدان بيانات، إليك كيفية إصلاح الوضع:
اذهب إلى علامة تبويب "الساعات المحددة" للنشاط التجاري المعني.
حدد نطاقات الساعات التي تحتوي على تواريخ متداخلة.
احذف أحد النطاقات المتعارضة بالنقر على سلة المهملات.
هذا النوع من الأخطاء يؤثر على عرض الإغلاق أو الفتح الاستثنائي لنشاطك التجاري على ملفه في جوجل.
أخطاء استيراد Excel
إذا واجهت أخطاء في التنسيق، أو معالجة غير مكتملة، أو تغييرات غير مرئية على Partoo بعد الاستيراد:
استخدم فقط القالب الذي تم تنزيله مباشرة من Partoo — لا تعدل رؤوس الأعمدة.
تحقق من عدم تداخل التواريخ في ملفك قبل الاستيراد.
إذا بدت تغييراتك مؤكدة لكنها لا تستمر، أعد تصدير الملف من Partoo وأعد استيراده.
إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم عبر الدردشة أو على support@partoo.fr مع تحديد الأعمال المتأثرة ونوع الخطأ.
الميزات والقيود
الاحتياج | الحل الموصى به |
إغلاق مؤقت لأكثر من 3 أشهر | لا تستخدم ساعات العمل الخاصة. استخدم ميزة "مغلق مؤقتًا": الأعمال → إدارة ساعات العمل → مغلق مؤقتًا. |
ساعات مختلفة حسب نوع الخدمة (صيدلية، خدمة توصيل، مطبخ...) | استخدم ميزة "ساعات إضافية" لتحديد فترات ثانوية. ساعات العمل الخاصة تنطبق على النشاط ككل. |
احتياجات أخرى غير مغطاة أعلاه | اتصل بفريق دعم Partoo عبر الدردشة أو على support@partoo.fr لتقييم الخيارات المتاحة بناءً على تكوينك. |

