Este artículo ha sido traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información exacta, consulte la versión original en francés.
En Partoo, tendrá dos tipos de contactos:
1. Su interlocutor en Partoo
Es la persona en Partoo que le acompañará en sus problemáticas de Posicionamento local, le informará de nuestras últimas innovaciones y presentará los resultados de nuestra colaboración en reuniones regulares.
a) Su Customer Success si tiene más de 20 establecimientos
b) Su Account Manager si tiene menos de 20 establecimientos
2. El equipo de Soporte
Nuestro equipo de soporte se asegurará de que la difusión de su información se realice sin problemas. Resolverá los problemas directamente con nuestros sitios de publicación y podrá responder a todas sus preguntas sobre el uso de la interfaz Partoo así como sobre la gestión de sus establecimientos en Partoo.
Puede contactarlos vía chat o en la dirección support@partoo.fr ¡No hay soporte telefónico disponible. Si desea hablar con un agente humano, simplemente solicítelo directamente en este chat; un miembro de nuestro equipo tomará el relevo.
Para problemas técnicos (configuración de un FTP o una API) o un POC sobre uno de nuestros nuevos productos, podría tener la suerte de conocer a miembros de nuestro equipo técnico o incluso de nuestro equipo de producto (Sébastien, Savinien...) ¡!
En cualquier caso, la mejor manera de contactarnos sigue siendo el chat, directamente desde nuestra interfaz. ¡No dude en saludar 😄