¿Qué errores podemos corregir?
Factura emitida sobre la entidad incorrecta de su grupo.
Dirección de facturación incorrecta.
Importe que no corresponde a lo acordado.
Razón social o información legal para actualizar.
¿Qué información debe proporcionarnos?
1. El número de la factura en cuestión.
2. La naturaleza del error detectado.
3. La información correcta a aplicar (entidad exacta, dirección, importe acordado).
¿Cómo procedemos?
Emitimos un abono que anula la factura errónea, luego una nueva factura corregida. Ambos documentos se le enviarán en 15 días.
Mis datos legales han cambiado
Envíenos el justificante del cambio (razón social, sede, forma jurídica): actualizaremos su ficha y las próximas facturas.