Étapes à suivre pour ajouter un utilisateur sur une fiche Google
Si vous possédez une fiche Google Business Profile et que vous souhaitez ajouter un utilisateur additionnel, voici les étapes à suivre :
Accédez à votre fiche Google depuis votre compte Google.
Cliquez sur les 3 points en haut à droite de la fiche.
Cliquez sur "Paramètres de la fiche d'établissement" puis "Personnes et accès".
En haut à gauche, sélectionnez "Ajouter".
Saisissez une adresse e-mail.
Sous "Accès", sélectionnez "Propriétaire" ou "Administrateur".
Sélectionnez Inviter.
Vous devrez également suivre cette procédure si notre équipe Support vous demande d'ajouter une adresse spécifique sur une fiche Google à laquelle vous avez accès.
Les différents types de rôle sur une fiche Google
Deux types de rôles sont associés aux fiches d'établissement : les propriétaires et les administrateurs.
Les propriétaires peuvent ajouter des utilisateurs pour partager la gestion d'une fiche Google avec plusieurs personnes.
Avec un rôle administrateur sur une fiche Google, il n'est pas possible d'ajouter de groupe Google et d'utilisateur sur la fiche.
Étapes à suivre pour supprimer un utilisateur sur une fiche Google
Si vous possédez une fiche Google Business Profile et que vous souhaitez supprimer un utilisateur présent sur votre fiche Google, voici les étapes à suivre :
Accédez à votre fiche Google depuis votre compte Google.
Cliquez sur les 3 points en haut à droite de la fiche.
Cliquez sur "Paramètres de la fiche d'établissement" puis "Personnes et accès".
Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer et cliquez sur "Supprimer l'utilisateur".
Si vous ne pouvez pas sélectionner l'utilisateur, cela peut signifier :
Vous essayez de supprimer le propriétaire principal. Vous devez transférer la propriété principale avant de pouvoir supprimer cet utilisateur : pour ce faire,
sélectionnez l'utilisateur avec la mention "Vous" et modifier le rôle par propriétaire principal. Si vous venez de récupérer la propriété de la fiche, vous devrez attendre sept jours avant de pouvoir faire cette manipulation.
Vous êtes connecté en tant qu'administrateur. Seuls les propriétaires peuvent supprimer d'autres propriétaires et administrateurs.
N'hésitez pas à nous contacter via le chat si vous rencontrez des difficultés 😄