Cet article s'applique seulement aux clients ayant 30 établissements ou plus. Si vous avez moins de 30 établissements, le lien vers votre échéancier, présent dans nos e-mails de relance, récapitule votre encours (voir l'article « Comment régler ma facture ? »).
Ce que nous pouvons vous fournir
Un relevé de compte à une date donnée, au format PDF.
La liste des factures restant impayées.
Comment en faire la demande ?
Écrivez-nous en précisant la période souhaitée et l'entité concernée. Nous vous transmettrons le document en pièce jointe sous 15 jours.
Bon à savoir
Un écart entre votre solde et le nôtre s'explique souvent par des frais bancaires non couverts, ou par un paiement affecté à une autre facture. Le relevé permet précisément d'identifier ces écarts.