Si vous ne disposez pas d'une connexion avec Partoo par API ou via un serveur FTP, retrouvez ci-dessous les étapes pour créer un établissement sur l'interface Partoo et supprimer un établissement.
Si vous souhaitez créer de nouveaux établissements sur Partoo directement à partir de vos fiches Google, vous pouvez utiliser notre fonctionnalité d'import.
1 - Créer un établissement
a) Création de l'établissement sur Partoo
Vous pouvez créer un établissement à partir de :
l'onglet "Accueil" en cliquant sur "Créer un établissement".
l'onglet "Etablissements", cliquez sur "+ Etablissement" en haut à droite de la page.
Cliquez sur "Créer manuellement".
Pour pouvoir créer un établissement directement depuis Partoo, votre établissement doit accueillir du public et donc correspondre à l'option "Dans mes locaux" à la question "Comment vos clients accèdent-ils à vos services ?"
Remplissez ensuite les informations obligatoires (précisé avec une *) de votre établissement incluant :
Le pays
Le nom de l'entreprise. Il doit correspondre au nom réel de l'établissement comme visible sur la devanture et ne doit contenir aucun mots-clés : pas d'ajout du nom de la ville dans le nom de l'établissement.
La catégorie principale de votre établissement. Elle doit représenter au mieux votre activité et correspond à la catégorie sur laquelle vous souhaitez que votre établissement ressorte.
L'adresse physique de votre établissement. N'hésitez pas à bien positionner le pin de votre établissement en le déplaçant sur la carte.
Le numéro de téléphone de l'établissement
Votre établissement est désormais créé sur Partoo. Nous vous recommandons de renseigner le maximum d'informations directement sur Partoo (catégories secondaires, site web, date d'ouverture, horaires, description courte et longue).
Vous pouvez alors décider de procéder à la création de la fiche Google de l'établissement ou non.
b) Création de l'établissement sur Google
Si vous cliquez sur "Créer uniquement sur Partoo", aucune fiche Google ne sera créée pour l'établissement. ⚠️Si vous quittez la page, veuillez prendre en compte qu'aucune fiche Google ne sera créée.
Si vous cliquez sur "Créer ma fiche Google", vous devrez sélectionner :
le compte Google sur lequel créer votre fiche Google.
le groupe d'établissements Google dans lequel votre fiche Google sera disponible. Nous vous conseillons de sélectionner un groupe Google auquel les équipes de Partoo ont accès.
Validation de la fiche Google
Une fois votre fiche Google créée, vous devez la valider pour la rendre visible aux utilisateurs de Google.
Plus d'information sont disponibles dans l'article suivant : https://help.partoo.co/fr/articles/7901761-google-business-profile-qu-est-ce-que-la-validation-des-fiches
C'est l'algorithme de Google qui décide de la méthode proposée pour valider votre fiche.
2. Supprimer un établissement
Sur Partoo, supprimer ou fermer un établissement sont deux actions différentes.
La fermeture implique que l'établissement cesse son activité temporairement ou définitivement et doit apparaître comme fermé temporairement ou définitivement aux yeux des internautes. Vous pouvez indiquer la fermeture d'un établissement en vous rendant sur la vue d'édition de votre établissement :
vous rendre dans la section "Paramètres avancés"
dans la section "Gérez le statut de votre établissement", modifiez le statut par "Fermeture définitive" ou "Fermeture temporaire" en fonction de la situation de votre établissement.
La suppression signifie que l'établissement doit poursuivre son activité, mais ne plus être intégré sur Partoo. Pour cette situation, vous devez contacter le support Partoo en leur précisant que la fiche Google de l'établissement doit rester ouverte, mais ne plus apparaître sur votre interface Partoo.