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Presso Partoo avrete due tipi di contatti:
1. Il vostro interlocutore presso Partoo
È la persona di Partoo che vi accompagnerà nelle vostre problematiche di Posizionamento locale, vi informerà sulle nostre ultime innovazioni e presenterà i risultati della nostra collaborazione durante riunioni regolari.
a) Il vostro Customer Success se avete più di 20 sedi
b) Il vostro Account Manager se avete meno di 20 sedi
2. Il team Support
Il nostro team support si assicurerà che la diffusione delle vostre informazioni avvenga senza intoppi. Risolverà i problemi direttamente con i nostri siti di pubblicazione e potrà rispondere a tutte le vostre domande sull’uso dell’interfaccia Partoo e sulla gestione delle vostre sedi su Partoo.
Potete contattarli tramite la chat o all’indirizzo support@partoo.fr! Non è disponibile supporto telefonico. Se desiderate parlare con un agente umano, chiedetelo semplicemente direttamente in questa chat — un membro del nostro team prenderà il controllo.
Per problemi tecnici (configurazione di un FTP o di un’API) o un POC su uno dei nostri nuovi prodotti, potreste avere la fortuna di incontrare membri del nostro team Tech o anche del nostro team prodotto (Sébastien, Savinien...)!
In ogni caso, il modo migliore per contattarci rimane la chat, direttamente dalla nostra interfaccia! Non esitate a dire ciao 😄