Questo articolo è stato tradotto automaticamente da intelligenza artificiale. Per informazioni accurate, si prega di consultare la versione originale in inglese.
Cos'è un Local Guide?
Nel 2016, si contavano circa 5 milioni di Local Guide. Oggi nel mondo ci sono più di 120 milioni di Local Guide.
Dal 2015, con l'obiettivo di espandere continuamente il suo servizio, Google ha lanciato Local Guide.
L'idea è di attribuire uno status a ogni utente che ha lasciato almeno una recensione, una valutazione, una foto o ha suggerito una modifica su una pagina Google Business Profile.
L'obiettivo per Google è duplice.
Il primo è arricchire le schede Google Business Profile con contenuti di qualità, relativamente recenti e soprattutto che rappresentano la realtà, poiché queste informazioni sono fornite dai consumatori e non dalle aziende stesse.
Il secondo è creare una comunità proprio come Facebook o Instagram.
La gamification di Google
Per incentivare gli utenti a caricare sempre più contenuti, Google ha voluto gamificare questa nuova funzionalità. Esistono infatti 10 livelli di Local Guide. Per salire di livello bisogna guadagnare punti. E per guadagnare punti, basta semplicemente lasciare recensioni, aggiungere foto o video, aggiungere nuovi luoghi, ecc. In totale si possono guadagnare punti in 9 modi diversi, che potete vedere nello screenshot qui sotto. Ad esempio, se aggiungete un luogo guadagnate 15 punti, se lasciate una recensione ne guadagnate 10, se lasciate una valutazione ne guadagnate solo 1. Il livello 1 si raggiunge con una semplice azione. Per il livello 2 bisogna raggiungere 15 punti. Per il livello 10, bisogna raggiungere 100.000 punti...
Qual è il vantaggio di salire di livello come Local Guide?
Per gli utenti, a partire dal livello 4, si ottiene il primo badge. I badge rendono le nostre pubblicazioni più visibili.
Inoltre, ottengono privilegi come l'accesso anticipato alle nuove funzionalità di Google e favori esclusivi concessi dai loro partner.
Dal 2016, Google organizza anche il Local Guides Summit, dove il gigante americano invita i migliori contributori di tutto il mondo. Nel 2017, l'evento ha riunito i 150 principali Local Guide di 62 paesi contro 75 partecipanti di 37 paesi l'anno precedente.
Quali sfide per le aziende?
Come detto in precedenza, per i Local Guide con un badge (livello 4 o superiore), quando lasciano recensioni queste sono più visibili.
Per le aziende è quindi importante rispondere alle recensioni lasciate da questi utenti, altrimenti si rischia di lasciare una recensione negativa senza risposta in cima alla vostra scheda Google Business Profile.
Nell'immagine sopra si nota il badge di un Local Guide livello 5 sul primo commento e di un livello 7 sul secondo. Questi appaiono direttamente su una scheda che ha però 417 recensioni.