Il Review Booster ti permette di incoraggiare i clienti soddisfatti a lasciare delle recensioni sulle tue schede Google tramite un SMS di invito.
Puoi inviare un SMS di invito via l'applicazione web di Partoo seguendo le tappe qui sotto o via l'applicazione mobile seguendo le istruzioni in quest'articolo.
Come raccogliere recensioni dall'interfaccia Partoo?
Ecco la procedura da seguire per ottenere quante più recensioni possibili grazie al Review Booster:
1) Vai sulla sezione "Esperienza clienti", poi clicca su "Inviare l'invito".
💡È disponibile la scelta rapida "Inviare l'invito" nella pagina "Homepage" che ti reindirizza direttamente verso questa sezione.
2) Quando il cliente arriva al momento del pagamento, chiedigli "Sei soddisfatto della tua esperienza?".
3) Se il cliente risponde positivamente, chiedigli: "Posso inviarti un SMS con un link per lasciarci una recensione su Google? È molto importante per il nostro punto vendita e ci vorranno solamente pochi secondi".
4) Inserisci poi il nome del cliente (1) e il suo numero di telefono (2), spunta la casella per confermare che il cliente ti abbia dato il consenso per l'uso dei suoi dati personali (3).
5) Clicca su Inviare l'invito.
6) Il cliente riceverà immediatamente un SMS con il link verso l'interfaccia per lasciare la recensione su Google: dovrà solo cliccare sulle stelle, scrivere la recensione e pubblicarla.
Come raccogliere recensioni tramite QR code?
1) Esponi il QR code nel tuo punto vendita.
2) Quando il cliente è alla cassa, chiedigli semplicemente di scannerizzare il QR code con il suo telefono per lasciare una recensione.
3) Il cliente scannerizza il QR code e viene reindirizzato alla tua scheda Google per lasciare la recensione.
4) Tutto quello che dovrà fare è cliccare sulle stelle, scrivere la recensione e pubblicarla!
Come raccogliere recensioni da una conversazione?
1) Recati nella sezione "Recensioni clienti", apri la conversazione che ti interessa e clicca sull'icona a stella nel campo di risposta.
2) Il cliente riceve immediatamente un messaggio con il link vers l'interfaccia per lasciare la recensione su Google. Dovrà semplicemente cliccare sulle stelle, scrivere la recensione e pubblicarla!
Se desideri saperne di più sul Review Booster, non esitare a contattarci tramite la chat in basso a destra!