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Comment récolter des avis avec le Review Booster depuis l'application mobile ?

Envoyez une invitation SMS ou affichez un QR code à vos clients satisfaits depuis votre smartphone

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Écrit par Margaux
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Le Review Booster vous permet d'inciter vos clients satisfaits à déposer des avis sur votre fiche Google. Depuis l'application mobile Partoo, vous pouvez facilement et instantanément envoyer une invitation SMS à vos clients ou afficher un QR code qui les redirige vers votre fiche.

Comment et quand demander un avis ?

Il est très important que la sollicitation d'avis soit partie intégrante de l'expérience en magasin.

  1. Demandez à votre client s'il est satisfait : lorsqu'un client est en caisse ou que vous finissez votre rendez-vous (tout dépend de votre activité), demandez lui simplement "Êtes-vous satisfait de votre expérience ?".

  2. Demandez-lui son accord : si le client répond positivement, demandez lui "Me permettez-vous de vous partager un lien pour me laisser un avis sur Google ? C’est très important pour mon établissement et ça ne vous prendra que quelques secondes".

  3. S'il accepte, rendez-vous dans l'onglet "Avis" de votre application mobile Partoo puis cliquez sur le bouton "🚀" en bas à droite de votre écran. 3 options de collecte s'offrent à vous :

    • Envoyez l'invitation SMS :

      • Cliquez sur "Demander un avis" ;

      • Renseignez le numéro de téléphone du client ;

      • Sélectionnez l'établissement concerné si vous en possédez plusieurs ;

      • Modifiez le nom de l'expéditeur et le contenu du message si besoin ;

      • Cochez la case "J'ai lu et j'accepte les informations légales" puis "Envoyer l'invitation".

    • Affichez le QR code :

      • si le client n'est pas d'accord pour vous laisser son numéro de téléphone, sélectionnez "Afficher le QR code" ;

      • Sélectionner l'établissement pour lequel vous souhaitez collecter l'avis ;

      • Le client n'a plus qu'à scanner le QR code avec son téléphone pour être redirigé vers la page de dépôt d'avis de votre établissement.

    • Partagez le lien depuis les différentes options de votre téléphone :

      • Cliquez sur "Partager le lien" ;

      • Vous pouvez également utiliser les options natives de votre téléphone pour partager simplement le lien de collecte.

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