Puoi accedere alle impostazioni della chat dall'interfaccia Messages sul tuo account.
In questo articolo, vedremo come:
Modificare il messaggio di benvenuto e il messaggio di assenza
Modificare gli orari di chat
1. Come modificare i miei messaggi di benvenuto e di assenza
Ecco gli step da seguire:
Accedi al tuo account Partoo
Vai su “Impostazioni” cliccando sul pulsante in basso a sinistra o cliccando sul tuo Avatar in alto a destra della vostra pagina, quindi su “Messaggi”.
Nel sottomenu dei messaggi, clicca su “Automazioni”, poi su “Messaggi automatici” e infine su “Crea messaggi automatici”.
Seleziona il punto vendita per il quale desideri modificare il messaggio di benvenuto e/o di assenza.
Sotto la sezione “Avvia la discussione 👋", troverai la sezione "Messaggio di benvenuto” che puoi modificare.
Nella sezione “Rassicura i tuoi clienti nel caso di una tua assenza 📆", troverai la sezione “Messaggio offline” che puoi modificare.
Modifica il tuo messaggio di benvenuto e di assenza nella casella di testo dedicata.
È possibile visualizzare un'anteprima del messaggio di benvenuto nell'anteprima a destra dello schermo.
Fai clic su “Salva”.
Se desideri cambiare i messaggi di benvenuto e di assenza per altri punti vendita, ti basta selezionare gli altri punti vendita e ripetere questa procedura.
2. Come modificare gli orari di chat
Gli orari della chat si definiscono di default in base agli orari di apertura del punto vendita.
Per personalizzare i tuoi orari di chat:
Accedi al tuo account Partoo
Vai su “Impostazioni” cliccando sul pulsante in basso a sinistra o cliccando sul tuo Avatar in alto a destra della vostra pagina, quindi su “Messaggi”.
Nel sottomenu dei messaggi, cliccate su “Automazioni”, poi su “Messaggi automatici” e infine su “Crea messaggi automatici”.
Seleziona il punto vendita per il quale desideri modificare gli orari di apertura della chat.
Nella sezione “Personalizza i tuoi orari di chat 🕐", inserite gli orari di attività della chat desiderati.
Clicca su “Salva”.
Se hai qualsiasi dubbio, puoi contattare direttamente il nostro team supporto tramite l'icona blu in basso a destra.