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Come modificare i messaggi di benvenuto e di assenza e gli orari di chat?
Come modificare i messaggi di benvenuto e di assenza e gli orari di chat?

Modifica i tuoi messaggi di benvenuto e di assenza e i tuoi orari di chat dal tuo account.

Beatriz Sierra Sánchez avatar
Scritto da Beatriz Sierra Sánchez
Aggiornato oltre 2 mesi fa

Puoi accedere alle impostazioni della chat dall'interfaccia Messages sul tuo account.

In questo articolo, vedremo come:

  1. Modificare il messaggio di benvenuto e il messaggio di assenza

  2. Modificare gli orari di chat

1. Come modificare i miei messaggi di benvenuto e di assenza

Ecco gli step da seguire:

  1. Accedi al tuo account Partoo

  2. Vai su “Impostazioni” cliccando sul pulsante in basso a sinistra o cliccando sul tuo Avatar in alto a destra della vostra pagina, quindi su “Messaggi”.

  3. Nel sottomenu dei messaggi, clicca su “Automazioni”, poi su “Messaggi automatici” e infine su “Crea messaggi automatici”.

  4. Seleziona il punto vendita per il quale desideri modificare il messaggio di benvenuto e/o di assenza.

  5. Sotto la sezione “Avvia la discussione 👋", troverai la sezione "Messaggio di benvenuto” che puoi modificare.

  6. Nella sezione “Rassicura i tuoi clienti nel caso di una tua assenza 📆", troverai la sezione “Messaggio offline” che puoi modificare.

  7. Modifica il tuo messaggio di benvenuto e di assenza nella casella di testo dedicata.

    È possibile visualizzare un'anteprima del messaggio di benvenuto nell'anteprima a destra dello schermo.

  8. Fai clic su “Salva”.

Se desideri cambiare i messaggi di benvenuto e di assenza per altri punti vendita, ti basta selezionare gli altri punti vendita e ripetere questa procedura.

2. Come modificare gli orari di chat

Gli orari della chat si definiscono di default in base agli orari di apertura del punto vendita.

Per personalizzare i tuoi orari di chat:

  1. Accedi al tuo account Partoo

  2. Vai su “Impostazioni” cliccando sul pulsante in basso a sinistra o cliccando sul tuo Avatar in alto a destra della vostra pagina, quindi su “Messaggi”.

  3. Nel sottomenu dei messaggi, cliccate su “Automazioni”, poi su “Messaggi automatici” e infine su “Crea messaggi automatici”.

  4. Seleziona il punto vendita per il quale desideri modificare gli orari di apertura della chat.

  5. Nella sezione “Personalizza i tuoi orari di chat 🕐", inserite gli orari di attività della chat desiderati.

  6. Clicca su “Salva”.

Se hai qualsiasi dubbio, puoi contattare direttamente il nostro team supporto tramite l'icona blu in basso a destra.

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