Introdução
Usuários do Google Business Profile podem ser alvo de chamadas fraudulentas afirmando que é obrigatório atualizar a ficha ou cumprir certas condições para evitar sua exclusão. Essas chamadas não são do Google. Veja como identificá‑las, se proteger e denunciá‑las.
Como identificar chamadas fraudulentas?
Aqui estão alguns sinais comuns que indicam que uma chamada é uma fraude:
O interlocutor afirma representar o Google e ameaça suspender ou excluir sua ficha se você não seguir suas instruções ou não atingir uma percentagem específica.
Solicitam que você compartilhe informações sensíveis ou que “atualize” sua conta para o Google Business Profile.
O que fazer quando receber uma chamada suspeita?
Nunca compartilhe informações sensíveis por telefone. Nem o Google nem seu provedor exigirã o informações dessa forma.
Bloqueie o número suspeito. Isso impedirá futuras tentativas de golpe.
Ignore a chamada. Não entre na conversa.
Denunciar uma chamada fraudulenta
Ajude a combater essas práticas denunciando chamadas suspeitas através do formulário oficial do Google para reportar abusos. Fornecer informações detalhadas permite que o Google tome medidas.
Pontos essenciais a lembrar
O Google nunca ameaça remover uma ficha por não cumprir metas ou por não migrar para um “servidor” informado por telefone.
Qualquer pedido de atualização da sua ficha ou de compartilhamento de informações sensíveis por telefone é muito provavelmente um golpe.
Seguindo essas recomendações, você protegerá sua ficha e suas informações pessoais contra fraudadores.