Na Partoo, pode identificar fichas com problemas de ligação em vários locais:
● Na página de início
● Na lista de estabelecimentos
● Na página de edição de um estabelecimento
● Numa página dedicada: Configurações > Plataforma > Google
Esta página reúne todas as fichas com problemas para um seguimento simples e centralizado.
Verificar uma ficha do Google: pré-requisitos
Antes de iniciar uma verificação por vídeo, certifique-se de que:
● Está fisicamente presente
● Tem ou pode ter acesso à ficha do Google
● Tem um smartphone para gravar o vídeo pedido pelo Google
Os diferentes cenários e o que fazer
1️⃣ Encontra-se no website e já tem acesso à ficha do Google
✅ Pode iniciar a verificação imediatamente:
Em Configurações > Estado e validação
Clique em Verificar a ficha
Confirme que se encontra no website
Indique que tem acesso à ficha
Aceda às intruções e QR codes
Grave o vídeo de verificação
2️⃣ Encontra-se no website mas não tem acesso à ficha do Google
➡️ Pode pedir acesso diretamente a partir da Partoo:
Clique em Verificar a ficha
Indique que se encontra no website
Indique que não tem acesso à ficha
Sincronize uma conta do Google (ou selecione uma que já esteja ligada)
Envie um pedido de acesso a um administrador
📩 Receberá uma notificação por e-mail quando a solicitação for aceite ou rejeitada.
3️⃣ Não se encontra no website
🚫 A verificação remota do vídeo não é possível.
Deve estar fisicamente presente no ponto de venda para continuar.
4️⃣ Recebe um convite para verificar uma ficha
Um administrador pode enviar-lhe um convite para verificar uma ficha:
Abra o e-mail com o convite e clique no link
Ligue-se à Partoo
Sincronize uma conta do Google (se for necessário)
A Partoo gere automaticamente o convite do Google
Aceda às instruções e QR codes
Realize a verificação por vídeo