A atribuição permite-lhe dirigir cada conversa para o membro da equipa mais capacitado para responder, seja pela sua experiência, competências ou disponibilidade.
Como atribuir uma conversa?
Atenção: a sua empresa deve estar registada nas Mensagens ✅
Vá para Conversas > Mensagens.
Clique no botão "Não atribuído", no canto superior direito da conversa para a atribuir a um utilizador.
Se for administrador: poderá atribuir a conversa a qualquer utilizador da sua rede, desde que este tenha acesso ao estabelecimento afetado pela conversa.
Se for gestor: poderá atribuir a conversa a qualquer utilizador da sua rede, desde que este tenha acesso ao estabelecimento afetado pela conversa.
3. Depois de selecionar o utilizador, a conversa ser-lhe-á atribuída 🙌
Dica: ative as notificações de atribuição nas suas configurações para ser notificado quando uma conversa lhe for atribuída.