Ir para conteúdo principal
Todas as coleções
Como configurar o WhatsApp para receber mensagens na Partoo?
Como configurar o WhatsApp para receber mensagens na Partoo?
Beatriz Sierra Sánchez avatar
Escrito por Beatriz Sierra Sánchez
Atualizado há mais de um mês

Configure o WhatsApp na sua conta Partoo para se comunicar facilmente com seus clientes e potenciais clientes.

Antes de começar: Algumas informações

  • O Partoo permite que você gerencie sua conta do WhatsApp Business, e não uma conta pessoal do WhatsApp.

  • Uma vez ativado no Partoo, suas mensagens do WhatsApp serão acessíveis apenas pelo Partoo. Portanto, você não poderá mais visualizá-las no aplicativo do WhatsApp.

  • Não é possível importar uma conta do WhatsApp existente para o Partoo. Você poderá criar uma conta dedicada do WhatsApp seguindo as etapas abaixo.

Pré-requisitos

Para gerenciar suas mensagens a partir do Partoo, as seguintes condições devem ser atendidas:

  • Ter uma página do Facebook.

  • Possuir uma conta Meta Business e ser um administrador dela.

  • Ter sua identidade verificada no Meta Business Suite.

  • Ter um número de telefone que não esteja já vinculado a uma conta do WhatsApp e que esteja acessível durante a configuração.

Configuração do WhatsApp

É possível usar um número de telefone fixo ou móvel para criar uma conta do WhatsApp Business a partir do Partoo e assim gerenciar suas conversas.

Este número de telefone não deve estar associado a uma conta do WhatsApp existente (Business ou pessoal).

  1. Vá para as configurações da sua conta Partoo, clique em "Mensagens", depois em "WhatsApp".

  2. Clique em "Conectar com o WhatsApp Business".

  3. Uma janela será aberta e convidará você a vincular sua conta do Facebook ou a fazer login no Facebook. Siga os passos sem sair do Partoo.

  4. Selecione a "Carteira de Negócios" que contém a página do Facebook que será associada à conta do WhatsApp e clique em "Próximo".

  5. Em seguida, selecione "Criar uma conta do WhatsApp Business" e clique em "Próximo".

  6. Preencha os campos que aparecem com as informações da sua empresa e clique em "Próximo".

  7. Indique o número de telefone que deseja associar à conta do WhatsApp e escolha o método de verificação do número - chamada ou SMS, depois clique em próximo.

  8. Você receberá instantaneamente uma chamada ou mensagem contendo um código de verificação; insira-o na interface e valide.

Sua conta do WhatsApp está agora configurada no Partoo 🙌

Desativar a sua conta do WhatsApp

Para desativar a sua conta do WhatsApp da Partoo:

  1. Vá para as configurações da sua conta da Partoo, clique em "Mensagens" e, em seguida em "WhatsApp".

  2. Clique em "Editar o meu perfil". Será redirecionado(a) para a sua conta da Meta.

  3. Clique em "Números de telefone" e, em seguida, no ícone Corbeille. Poderá transferir o seu número para uma outra conta do WhatsApp Business.

  4. Valide a operação e a sua conta do WhatsApp será desativada.

Isto respondeu à sua pergunta?