En resumen: desde el 22 de septiembre de 2026, las vistas de las fichas Google Business Profile en Google Search han disminuido drásticamente en los países del Espacio Económico Europeo (EEE). Este fenómeno afecta a todas las marcas, en todos los sectores. No está relacionado ni con sus fichas, ni con su sincronización, ni con Partoo. Las acciones de los usuarios (llamadas, rutas, clics al sitio) se mantienen estables.
Lo que observamos
Las vistas en Google Search han disminuido drásticamente, con una caída promedio del orden del 80 %.
Las vistas en Google Maps se mantienen cerca de su nivel habitual.
Las acciones de los usuarios (llamadas, solicitudes de ruta, clics al sitio web) solo han disminuido unos pocos puntos porcentuales, dentro de las variaciones estacionales.
Sólo los países del EEE están afectados. No se observa una caída comparable en Reino Unido, Suiza o fuera de Europa.
Esta evolución coincide con los cambios realizados por Google en sus resultados de búsqueda en Europa en el marco del Digital Markets Act (DMA). Google no ha comunicado oficialmente sobre su origen.
¿Es un problema relacionado con mis establecimientos?
No. Esta caída no proviene de:
un problema de sincronización de sus fichas;
un error de configuración en Partoo;
una penalización aplicada por Google a su marca.
¿Qué impacto tiene en mis estadísticas en Partoo?
La caída aparece en sus paneles de control a partir de finales de septiembre de 2026. Septiembre de 2026 solo incluye una parte: para medir el impacto real, compare sus estadísticas a partir de octubre de 2026.
La magnitud de la caída puede variar según su actividad. Las marcas principalmente descubiertas a través de Google Search (marcas nacionales, bancos, seguros, Servicios) pueden verse más afectadas que aquellas descubiertas directamente en Google Maps (restaurantes, comercios de proximidad).
¿Qué debo hacer?
En la mayoría de los casos, no es necesaria ninguna acción correctiva.
No modifique sus fichas para compensar la caída. Cambiar sus categorías, reescribir sus descripciones o multiplicar las actualizaciones no aumentará las vistas.
Siga en prioridad las acciones de los usuarios: llamadas, solicitudes de ruta y clics a su sitio son los indicadores más fiables para medir el rendimiento de sus fichas.
Evite comparar directamente las vistas de Google Search antes y después del 22 de septiembre de 2026, que probablemente ya no se midan de la misma manera.
Si utiliza el Store Locator Partoo, también siga el tráfico de sus páginas locales en su herramienta de análisis.
¿Necesita ayuda para analizar sus estadísticas?
Su Customer Success Manager puede acompañarle para analizar la situación de su marca caso por caso. Encontrará más detalles en nuestro artículo de blog.