Descubre los estados de tus fichas Google Business Profile
Para conocer los diferentes estados de tus fichas Google Business Profile:
Conéctate a la aplicación Partoo
Accede al menú “Ajustes”
Clica en la pestaña "Plataformas" y luego en "Conexiones".
Aquí encontrarás la lista de fichas de todos tus establecimientos y su estado (indicado en color).
Cómo interpretar los diferentes estados
Consulta la tabla siguiente para conocer el significado de los estados y lo que puedes hacer para cambiarlos:
Estado Google | Significado | ¿Qué hacer? |
Verificada | Google ha verificado tu ficha. Es visible en Google Maps y aparece en las búsquedas de Google. | Todo está bien, no es necesario hacer nada. |
Verificación necesaria | Google todavía no ha verificado tu ficha, por lo que no es visible en Google. | Utiliza uno de los métodos de validación ofrecidos en Partoo para validar la ficha de tu establecimiento en Google:
Si ninguno de estos métodos de validación te funciona, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia como último recurso. |
Código solicitado | Google te ha enviado un código (por correo postal, correo electrónico, SMS, etc.) como parte del proceso de verificación que has solicitado. Una vez que hayas introducido este código, tu ficha se publicará en Google. | Introduce el código de validación que te ha enviado Google.
Si aún no lo has recibido después de la fecha límite, ponte en contacto con el soporte de Partoo para que podamos solucionar el problema. |
Tratamiento en curso | Google necesita revisar algunos cambios recientes para aceptarlos o rechazarlos. Tu ficha sigue siendo visible, pero los cambios aún no se han publicado. | Si este estado persiste, ponte en contacto con el soporte de Partoo para que podamos solucionar el problema. |
Establecimiento duplicado | La ficha de tu establecimiento no es visible en línea porque Google la ha reconocido como un duplicado de otra ficha ya presente en tu cuenta o en otra cuenta.
| Ponte en contacto con el soporte de Partoo para que podamos solucionar el problema. Preparad una foto de la fachada de vuestro establecimiento y un documento oficial de vuestro establecimiento que debáis enviar al servicio de asistencia de Partoo. |
Estado por obtener | El estado de tu ficha aún no ha salido o no hemos podido obtenerlo de Google. | Ponte en contacto con el soporte de Partoo para que podamos solucionar el problema. |
Suspendida | Google ha suspendido tu ficha. Por lo tanto, ya no es visible en línea. | Ponte en contacto con el soporte de Partoo para que podamos solucionar el problema. Preparad una foto de la fachada de vuestro establecimiento y un documento oficial de vuestro establecimiento que debáis enviar al servicio de asistencia de Partoo. |
Inhabilitada | Google ha inhabilitado tu ficha. Por lo tanto, ya no es visible en línea. | Ponte en contacto con el soporte de Partoo para que podamos solucionar el problema. Preparad una foto de la fachada de vuestro establecimiento y un documento oficial de vuestro establecimiento que debáis enviar al servicio de asistencia de Partoo. |
Por último, ten en cuenta que, en algunos casos, una ficha puede aparecer en gris. Si es tu caso, ponte en contacto con el soporte de Partoo para que podamos solucionar el problema.