Este artículo ha sido traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información exacta, consulte la versión original en inglés.
El Assistant IA es una herramienta que le permite obtener sugerencias de respuesta relevantes a sus opiniones gracias a la IA generativa!
¿Qué es la IA generativa?
La IA generativa es una rama de la inteligencia artificial que permite producir contenidos de manera autónoma a partir de información existente. Imita la creatividad humana y puede generar diferentes tipos de contenido como texto, música o imágenes.
¡Es en esta tecnología en la que se basa el Assistant IA de Partoo!
¿Cómo usar el Assistant IA?
Si ha suscrito al Review Management, tiene acceso a esta funcionalidad por defecto. Vaya a la pestaña “Avisos”, luego a “Voz del cliente”:
Haga clic en el botón “generar una respuesta por Inteligencia Artificial” que aparece debajo de todas sus opiniones con comentarios no tratados.
Una vez generada la sugerencia de respuesta por la IA, léala. Si es necesario, puede modificarla manualmente directamente en el contenido del texto.
🆕 Si la respuesta generada por la IA está en un idioma extranjero (porque retoma el idioma de la opinión), ahora puede traducirla.
Un clic es suficiente para mostrar la sugerencia en su idioma.
👉 Nota: la versión traducida no puede ser modificada. Si desea ajustar la respuesta, primero debe volver a la versión original.
Si la respuesta no le conviene, puede generar dos sugerencias más haciendo clic en la flecha derecha < “1/3” > debajo de la respuesta sugerida.
Si ninguna sugerencia es adecuada para la opinión, puede reportarla haciendo clic en la bandera disponible debajo de la sugerencia de respuesta.
Responda a la opinión haciendo clic en “enviar”, el nombre de la persona que haya validado y publicado la respuesta se indicará encima de la respuesta.
¿Cómo personalizar mi prompt IA?
Si ha suscrito al Review Management +, la oferta premium del Review management, tiene acceso a esta funcionalidad por defecto.
Vaya más allá en la personalización configurando el prompt de su agente IA para que cada respuesta refleje el tono y el estilo de comunicación de su Marca.
Hay un requisito previo antes de pasar a la personalización del prompt: debe haber utilizado primero las sugerencias de IA durante varias semanas para listar y destacar las mejoras a realizar.
Luego, si desea personalizar el prompt de su agente IA, vaya a Configuración > Opiniones > Prompt de respuesta IA
Pasos de configuración:
Tono e identidad de Marca
Tono
Emojis
Estilo en primera o tercera persona
Tuteo o trato de usted
Estructura de las respuestas
Fórmula de saludo
Invitación a volver
Firma
Opiniones negativas
Medio de contacto
Vista previa y prueba
Vista previa de una opinión positiva y una opinión negativa
volver atrás para modificar los parámetros, o
validar la configuración y lanzarla.
Puede repetir la operación tantas veces como desee.