Competitive Intelligence es una herramienta avanzada de análisis competitivo que te permite comprender tu posicionamiento en el mercado más allá de tus propios resultados.
Combina 3 dimensiones clave:
📊 Reputación digital: notas, reseñas y tasas de respuesta de tu marca y de tus competidores
💬 Análisis de las reseñas de tus competidores: comprensión de los puntos fuertes y débiles de tus competidores mediante el análisis semántico de sus reseñas de Google
🔎 Visibilidad local (SEO): comparación de tu posicionamiento en Google frente a tus competidores en palabras clave estratégicas
👉 Objetivo: entender tu posicionamiento en el mercado y los factores que lo explican.
1. Compara tus resultados con los de tus competidores
Analiza tu posicionamiento en el mercado a través de indicadores clave:
nota media y volumen de reseñas
tasa de respuesta
visibilidad SEO en palabras clave estratégicas
👉 Estos indicadores cobran todo su sentido cuando se comparan con tus competidores locales y nacionales.
2. Comprende la experiencia cliente de tus competidores
El análisis de las reseñas de tus competidores se basa en las etiquetas que has definido (por ejemplo: precio, atención, servicio, calidad).
👉 En la práctica:
las reseñas de los competidores se analizan según tus criterios seleccionados
identificas las principales tendencias del mercado
entiendes la percepción de los clientes de cada competidor
3. Una visión de mercado + competidor
Accedes a dos niveles de análisis:
una visión global del mercado: puntos fuertes y débiles comunes observados
un análisis por competidor: lectura detallada de cada actor
👉 Esto te permite identificar con claridad las brechas de percepción entre tu marca y tus competidores.
4. Análisis global y local
Competitive Intelligence está disponible:
a nivel global (organización o grupo de establecimientos)
a nivel local (establecimiento)
👉 Puedes dirigir tu estrategia a gran escala a la vez que accedes a una lectura de la realidad sobre el terreno.
Conclusión
Competitive Intelligence te ayuda a comprender tu posicionamiento real en el mercado y a identificar los factores de mejora frente a tus competidores.
👉 Ahora sabes:
dónde llevas ventaja
dónde estás perdiendo clientes
qué puntos priorizar (precio, calidad del servicio, atención…)
Ya no te limitas a observar a la competencia: ahora sabes qué acciones concretas adoptar.
No dudes en contactar con nuestro equipo si quieres más información.