Review Management + es la oferta premium de Review Management
Permite analizar en mayor profundidad las reseñas de tus clientes y ahorrar tiempo gracias a la automatización y personalización de ciertas acciones clave.
1. ¿Qué es Review Management +?
Se basa en 5 funcionalidades premium impulsadas por inteligencia artificial, diseñadas para mejorar tu comprensión del cliente, optimizar tus respuestas, y reforzar tu reputación online.
Estas 5 funcionalidades, que te detallamos en este artículo, se suman a todas las ya incluidas en la oferta estándar de Review Management.
Si tienes cualquier duda sobre las funcionalidades que se detallan a continuación, estamos disponibles en el chat abajo a la derecha 😇
2. ¿Cuáles son las 5 funcionalidades de la oferta Review Management +?
Etiquetado automático de reseñas: la IA categoriza automáticamente tus reseñas (por tema, tono, etc.) para facilitar un análisis en profundidad y una mejor comprensión de las expectativas de tus clientes.
Tus reseñas se etiquetan sin necesidad de intervención manual.
Etiquetado retroactivo: puedes aplicar este sistema de etiquetado automático por IA a las reseñas de los últimos 24 meses, para no perder el valor de tu historial.
Sugerencias de respuesta personalizadas por IA: personaliza el prompt de tu asistente de IA para que sus respuestas reflejen mejor tu tono y estilo de comunicación.
Configuración múltiple para respuestas automáticas sin comentario: puedes definir varios ajustes para las respuestas automáticas en reseñas sin comentario, y personalizarlos por establecimiento o grupo de establecimientos, cuidando cada detalle en la interacción con tus clientes.
Análisis de reseñas: síntesis cualitativas de tus reseñas Google redactadas por nuestro agente de IA, clasificadas por temas e ilustradas con comentarios reales de tus clientes.
3. ¿Cuáles son los beneficios de la oferta Review Management +?
Ahorra tiempo y mejora tu eficiencia: automatiza varias tareas manuales (etiquetado, respuestas, análisis) para liberar tiempo a tus equipos y permitirles centrarse en tareas de mayor valor añadido, aumentando así la productividad global.
Interactúa de forma más inteligente con tus clientes: aprovecha asistentes de respuesta inteligentes para agilizar la gestión de reseñas sin perder personalización en cada interacción.
Concéntrate en lo esencial: accede a insights claros y precisos y apóyate en análisis de tendencias detallados para ajustar tus prioridades y construir una estrategia alineada con las expectativas de tus clientes.
4. ¿Cómo funciona?Consulta el artículo “¿Cómo funciona la oferta Review Management +?” para ayudarte a activar las diferentes funcionalidades.
Estas son las principales funciones incluidas en la oferta Review Management +, pero no constituyen una lista exhaustiva de todo lo que puedes hacer desde nuestra plataforma 🤓. Así que, si echas en falta alguna funcionalidad concreta, no dudes en preguntarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
El análisis también es accesible desde la aplicación móvil de Partoo, en la sección Estadísticas > Análisis de reseñas, para los usuarios con el plan RM+.
Si quieres ir un paso más allá…
Hoy en día, tus clientes, al igual que los motores de IA, te comparan constantemente con tus competidores. Una buena nota ya no basta: todo depende de tu posición en el mercado.
Con Competitive Intelligence, analiza tu reputación digital frente a la de tus competidores.
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