Review Management + es la oferta premium de Review Management
Permite analizar en mayor profundidad las reseñas de tus clientes y ahorrar tiempo gracias a la automatización y personalización de ciertas acciones clave.
1. ¿Qué es Review Management +?
Se basa en 4 funcionalidades premium impulsadas por inteligencia artificial, diseñadas para:
mejorar tu comprensión del cliente,
optimizar tus respuestas,
y reforzar tu reputación online.
Estas 4 funcionalidades, que te detallamos en este artículo, se suman a todas las ya incluidas en la oferta estándar de Review Management.
Si tienes cualquier duda sobre las funcionalidades que se detallan a continuación, estamos disponibles en el chat abajo a la derecha 😇
2. ¿Cuáles son las 4 funcionalidades de la oferta Review Management +?
Etiquetado automático de reseñas: la IA categoriza automáticamente tus reseñas (por tema, tono, etc.) para facilitar un análisis en profundidad y una mejor comprensión de las expectativas de tus clientes.
Tus reseñas se etiquetan sin necesidad de intervención manual.
Etiquetado retroactivo: puedes aplicar este sistema de etiquetado automático por IA a las reseñas de los últimos 24 meses, para no perder el valor de tu historial.
Sugerencias de respuesta personalizadas por IA: personaliza el prompt de tu asistente de IA para que sus respuestas reflejen mejor tu tono y estilo de comunicación.
Configuración múltiple para respuestas automáticas sin comentario: puedes definir varios ajustes para las respuestas automáticas en reseñas sin comentario, y personalizarlos por establecimiento o grupo de establecimientos, cuidando cada detalle en la interacción con tus clientes.
3. ¿Cuáles son los beneficios de la oferta Review Management +?
Ahorra tiempo y mejora tu eficiencia: automatiza varias tareas manuales (etiquetado, respuestas) para liberar tiempo a tus equipos y permitirles centrarse en tareas de mayor valor añadido, aumentando así la productividad global.
Interactúa de forma más inteligente con tus clientes: aprovecha asistentes de respuesta inteligentes para agilizar la gestión de reseñas sin perder personalización en cada interacción.
Concéntrate en lo esencial: accede a insights claros y precisos y apóyate en análisis de tendencias detallados para ajustar tus prioridades y construir una estrategia alineada con las expectativas de tus clientes.
4. ¿Cómo funciona?Consulta el artículo “¿Cómo funciona la oferta Review Management +?” para ayudarte a activar las diferentes funcionalidades.
Estas son las principales funciones incluidas en la oferta Review Management +, pero no constituyen una lista exhaustiva de todo lo que puedes hacer desde nuestra plataforma 🤓. Así que, si echas en falta alguna funcionalidad concreta, no dudes en preguntarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!