Cet article a été automatiquement traduit par intelligence artificielle. Pour des informations précises, veuillez consulter la version originale en anglais.
Chez Partoo, vous aurez deux types de contacts :
1. Votre interlocuteur chez Partoo
C’est la personne chez Partoo qui vous accompagnera sur vos problématiques de Référencement local, vous informera de nos dernières innovations et présentera les résultats de notre partenariat lors de réunions régulières.
a) Votre Customer Success si vous avez plus de 20 établissements
b) Votre Account Manager si vous avez moins de 20 établissements
2. L’équipe Support
Notre équipe support veillera à ce que la diffusion de vos informations se déroule sans accroc. Elle résoudra les problèmes directement avec nos sites de publication et pourra répondre à toutes vos questions sur l’utilisation de l’interface Partoo ainsi que sur la gestion de vos établissements sur Partoo.
Vous pouvez les joindre via le chat ou à l’adresse support@partoo.fr ! Il n’y a pas de support téléphonique disponible. Si vous souhaitez parler à un agent humain, demandez-le simplement directement dans ce chat — un membre de notre équipe prendra le relais.
Pour les problèmes techniques (configuration d’un FTP ou d’une API) ou un POC sur l’un de nos nouveaux produits, vous pourriez avoir la chance de rencontrer des membres de notre équipe Tech ou même de notre équipe produit (Sébastien, Savinien...) !
Dans tous les cas, le meilleur moyen de nous joindre reste le chat, directement depuis notre interface ! N’hésitez pas à dire bonjour 😄