Chez Partoo, vous aurez deux types d'interlocuteurs :
1. Votre référent côté Partoo
C'est la personne au sein de Partoo qui vous accompagnera sur vos problématiques de référencement local, vous remontera nos dernières innovations et vous présentera les résultats de notre partenariat lors de points d'étapes réguliers.
a) Votre Customer Success si vous disposez de plus de 20 établissements
b) Votre Gestionnaire de compte si vous disposez de moins de 20 établissements
2. L'équipe Support
Notre équipe support s'assurera que la diffusion de vos informations se déroule sans accrocs. Ils régleront les problèmes directement auprès de nos sites diffuseurs, et pourront répondre à toutes vos questions sur l'usage de l'interface Partoo et tout autre questions relatives à la gestion de vos établissements sur Partoo.
Vous pouvez les joindre via le chat ou à l'adresse support@partoo.fr !
Dans le cadre de problématiques techniques (mise en place d'un FTP ou d'une API) ou d'un POC sur un de nos nouveaux produits, vous aurez peut-être la chance de croiser des membres de notre équipe Tech ou encore de notre équipe produit (Sébastien, Savinien...) !
Dans tous les cas, la meilleure manière de nous joindre reste le chat, directement depuis notre interface ! N'hésitez pas à nous passer le bonjour 😄