Dans Partoo, vous pouvez identifier les fiches ayant des problèmes de connexions à plusieurs endroits :
Sur la page d’accueil
Dans la liste des établissements
Sur la page d’édition d’un établissement
Dans une page dédiée : Paramètres > Plateforme > Google
Cette page regroupe toutes les fiches ayant un problème, pour un suivi simple et centralisé.
Vérifier une fiche Google : les prérequis
Avant de commencer une vérification par vidéo, assurez-vous que :
Vous êtes physiquement sur place
Vous avez ou pouvez obtenir l’accès à la fiche Google
Vous disposez d’un smartphone pour réaliser la vidéo demandée par Google
Les différents cas de figure et quoi faire
1️⃣ Vous êtes sur site et vous avez déjà accès à la fiche Google
✅ Vous pouvez lancer la vérification immédiatement :
Allez dans Paramètres > Statuts & validation
Cliquez sur Vérifier la fiche
Confirmez que vous êtes sur site
Indiquez que vous avez accès à la fiche
Accédez aux consignes et QR codes
Réalisez la vérification vidéo
2️⃣ Vous êtes sur site mais vous n’avez pas accès à la fiche Google
➡️ Vous pouvez demander l’accès directement depuis Partoo :
Cliquez sur Vérifier la fiche
Indiquez que vous êtes sur site
Indiquez que vous n’avez pas accès à la fiche
Synchronisez un compte Google (ou sélectionnez-en un déjà connecté)
Envoyez une demande d’accès à un administrateur
📩 Vous serez notifié par email lorsque la demande sera acceptée ou refusée.
3️⃣ Vous n’êtes pas sur site
🚫 La vérification vidéo n’est pas possible à distance.
Vous devrez être physiquement présent sur le point de vente pour continuer.
4️⃣ Vous recevez une invitation pour vérifier une fiche
Un administrateur peut vous inviter à vérifier une fiche :
Ouvrez l’email d’invitation et cliquez sur le lien
Connectez-vous à Partoo
Synchronisez un compte Google (si nécessaire)
Partoo gère automatiquement l’invitation Google
Accédez aux consignes et QR codes
Réalisez la vérification vidéo
⏳ L’invitation est valable 5 jours.