En résumé : depuis le 22 septembre 2026, les vues des fiches Google Business Profile sur Google Search ont fortement baissé dans les pays de l’Espace économique européen (EEE). Ce phénomène touche l’ensemble des enseignes, tous secteurs confondus. Il n’est lié ni à vos fiches, ni à leur synchronisation, ni à Partoo. Les actions des internautes (appels, itinéraires, clics vers le site) restent quant à elles stables.
Ce que nous observons
Les vues sur Google Search ont fortement diminué, avec une baisse moyenne de l’ordre de 80 %.
Les vues sur Google Maps restent proches de leur niveau habituel.
Les actions des internautes (appels, demandes d’itinéraire, clics vers le site web) n’ont baissé que de quelques pourcents, dans la limite des variations saisonnières.
Seuls les pays de l’EEE sont concernés. Aucune baisse comparable n’est observée au Royaume-Uni, en Suisse ou hors d’Europe.
Cette évolution coïncide avec les changements apportés par Google à ses résultats de recherche en Europe dans le cadre du Digital Markets Act (DMA). Google n’a pas communiqué officiellement sur son origine.
Est-ce un problème lié à mes établissements ?
Non. Cette baisse ne provient pas :
d’un problème de synchronisation de vos fiches ;
d’une erreur de paramétrage dans Partoo ;
d’une pénalité appliquée par Google à votre enseigne.
Quel impact sur mes statistiques dans Partoo ?
La baisse apparaît dans vos tableaux de bord à partir de fin septembre 2026. Septembre 2026 n’en intègre qu’une partie : pour mesurer l’impact réel, comparez vos statistiques à partir d’octobre 2026.
L’ampleur de la baisse peut varier selon votre activité. Les enseignes principalement découvertes via Google Search (enseignes nationales, banques, assurances, services) peuvent être plus touchées que celles découvertes directement sur Google Maps (restaurants, commerces de proximité).
Que dois-je faire ?
Dans la majorité des cas, aucune action corrective n’est nécessaire.
Ne modifiez pas vos fiches pour compenser la baisse. Changer vos catégories, réécrire vos descriptions ou multiplier les mises à jour ne fera pas remonter les vues.
Suivez en priorité les actions des internautes : appels, demandes d’itinéraire et clics vers votre site sont les indicateurs les plus fiables pour mesurer la performance de vos fiches.
Évitez de comparer directement les vues Google Search avant et après le 22 septembre 2026, qui ne sont probablement plus mesurées de la même façon.
Si vous utilisez le Store Locator Partoo, suivez également le trafic de vos pages locales dans votre outil analytics.
Besoin d’aide pour analyser vos statistiques ?
Votre Customer Success Manager peut vous accompagner pour analyser la situation de votre enseigne au cas par cas. Vous trouverez plus de détails dans notre article de blog.