Comment supprimer une photo qu'a posté un internaute sur la fiche Google Business Profile de mon établissement ?
Il est extrêmement difficile de supprimer une photo ajoutée par un internaute, à moins que celle-ci n'aille à l'encontre des guidelines de Google. Celles-ci sont indiquées dans le Help Center de Google sous l'intitulé Contenus interdits et soumis à des restrictions et Critères à respecter selon les formats.
Liste des contenus soumis à restriction : "Spam et faux contenus, hors sujet, contenus soumis à des restrictions, contenu illégal ou à caractère sexuel explicite, choquant, dangereux et dégradant, usurpation d'identité, conflit d'intérêts"
Quels sont les conseils à respecter pour ajouter des photos sur Google Business Profile ?
Pour être pertinentes, les photos ou vidéos doivent être prises par les utilisateurs sur le lieu en question : les banques d'images, ne sont pas pertinentes et pourront donc être supprimées (cela ne signifie pas qu'elles le seront)
Les ajustements stylistiques, comme les filtres, sont tolérés, à condition qu'ils soient minimes (pas de bordures, texte, montages, etc.)
Tout contenu qui empêche de visualiser correctement l'environnement peut être refusé : trop sombre, trop flou, rotations ou filtres trop prononcés.
La résolution des images doit être suffisante (exigences variables selon le type de photo et la source d'importation)
N'importez pas de captures d'écran, dessins, affiches et autres contenus non photographiques (hors vidéos).
Comment signaler une photo à Google Business Profile ?
Vous avez repéré une photo inappropriée sur votre fiche Google Business Profile ? Voici comment la signaler en quelques clics.
Recherchez votre établissement sur Google et cliquez sur sa fiche.
Allez dans la section Photos pour voir toutes les images associées à la fiche.
Trouvez la photo à signaler, cliquez dessus, puis sur les trois petits points en haut à droite et sélectionnez Signaler une photo inappropriée.
Sélectionnez la raison du signalement, par exemple : contenu inapproprié, photo non pertinente ou problème juridique.
Quels sont les facteurs qui détermineront si la photo sera supprimée ?
Les facteurs qui détermineront si la photo sera supprimée ou non sont :
La mesure dans laquelle elle va à l'encontre des guidelines précédemment évoquées
Le nombre de signalements
Le niveau de Local Guide des personnes qui l'auront signalée