Maximisez votre communication avec la fonctionnalité 'Post' de Partoo !
Avec la fonctionnalité Post, vous pouvez désormais centraliser vos publications sur Google, Facebook et Instagram directement depuis votre compte Partoo. Cet outil est conçu pour vous aider à diffuser efficacement vos offres spéciales, événements à venir et autres actualités à votre audience.
Voici ce que vous pouvez faire avec cette fonctionnalité :
Multi-posting : gagnez du temps en publiant simultanément sur Google, Facebook et Instagram.
Création et planification : élaborez et programmez vos posts en toute simplicité.
Vue d'ensemble : gardez un œil sur l'ensemble de vos publications depuis un seul endroit.
Analyse des performances : mesurez l'impact de vos publications sur Facebook en suivant le nombre de vues, de clics et d'interactions.
Il n'est pas possible d'ajouter une vidéo à vos posts depuis Partoo.
Quelques conseils pour les posts sur Google
1. La règle "une fois par semaine"
La consistance est le signal le plus important pour Google.
Fréquence des posts :
Essayez de publier au moins un post par semaine pour garder du contenu à jour.
Mise en place
Les recherches suggèrent que c'est généralement du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau, que l'engagement avec le contenu est le plus élevé.
2. Mettez votre valeur en avant dès le début de votre post
Google n'affiche généralement que les 80 à 100 premiers caractères d'un post avant que l'utilisateur ne doive cliquer sur « plus ».
L'accroche
Placez votre message le plus important ou l'essentiel de votre offre dans la toute première phrase.
Soyez concis
Les utilisateurs ne vont pas lire des paragraphes entiers. Ce n'est pas parce que vous disposez d'espace que vous devez nécessairement l'utiliser.
3. Utilisez des visuels de haute qualité
Évitez les photos génériques, elles sont peu performantes et inspirent un manque de confiance.
Authenticité
Utilisez des photos de votre équipe, de votre boutique et de vos produits pour donner vie à votre entreprise ou à votre événement.
Spécificités
Utilisez des images haute résolution (720 x 720 px recommandé).
Vidéos
Limitez la durée des vidéos à 30 secondes.
Il n'est pas possible d'ajouter une vidéo à vos posts depuis Partoo.
4. Choisissez le bon type de Google post
La sélection d'un type de post spécifique débloque des fonctionnalités d'affichage uniques qui favorisent une conversion plus élevée.
Assurez-vous d'indiquer des dates et des heures de début et de fin précises dans votre post et d'y inclure les codes promotionnels, les détails ou les conditions générales.
Le post de type "Nouveauté" : idéal pour les récits généraux, les conseils et les avis clients.
Le post de type "Offres" : ajoutez des boutons « Obtenir l'offre » et des balises visuelles d'expiration pour stimuler les ventes.
Le post de type "Événements" : soyez précis sur les détails de l'événement. Bien que l'heure ne soit pas obligatoire, nous vous recommandons de l'ajouter. Publiez à l'avance afin que les gens puissent le découvrir pendant leur processus de planification.
5. Incluez un appel à l'action (CTA)
Chaque post doit avoir un objectif. Utilisez le bouton CTA intégré pour améliorer le taux de conversion :
« Réserver » ou « Commander en ligne » : idéal pour les conversions directes.
« En savoir plus » : idéal pour générer du trafic vers un article de blog ou une page de service spécifique de votre site web.
« Appeler maintenant » : le bouton le plus efficace pour les entreprises de services (plombiers, serruriers, etc.) lorsque l'utilisateur est sur son téléphone portable. Évitez d'inclure des numéros de téléphone dans le texte de la publication afin d'éviter les spams. Assurez-vous plutôt que le numéro de contact de votre fiche Google est à jour.
6. Traitez les posts différemment des posts à destination des réseaux sociaux.
Ce contenu doit être opportun. Les réseaux sociaux servent à découvrir des choses lorsque les gens font défiler leur fil d'actualité, mais les publications Google sont destinées à atteindre les clients au moment précis où ils sont prêts à visiter, appeler ou acheter. Exemple : vous pouvez publier une vidéo « en coulisses » de votre chef en train de préparer le dîner pour renforcer l'image de marque sur Google Posts, vous pourriez publier un « plat du jour » spécifique avec un bouton « Réserver » pour attirer l'attention des personnes qui recherchent « un restaurant près de chez moi » à ce moment précis.
7. Évitez les formats « spammeurs »
Les filtres automatisés de Google sont sensibles. Pour éviter que votre post ne soit rejeté :
Numéros de téléphone : ne mettez pas votre numéro de téléphone dans le texte de la publication (utilisez plutôt le bouton « Appeler maintenant »).
Majuscules/symboles : évitez les points d'exclamation excessifs ou d'écrire en MAJUSCULES.
Pas de hashtags : contrairement à Instagram ou X, les hashtags ne vous apportent rien sur Google Business Profiles. Économisez l'espace disponible.
Comment créer un post depuis Partoo ?
Prérequis : Pour publier sur Facebook ou Instagram via Partoo, votre / vos compte(s) Facebook et Instagram à Partoo doivent être relié(s) à Partoo et votre établissement connecté à une page Facebook. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez cet article.
1. Créer un post :
Cliquez sur "Posts" dans la menu de gauche puis "+ Nouveau post" en haut à droite.
💡 Un raccourci vers la création de posts est disponible sur votre "Accueil". Cliquez sur "Créer un post" pour être redirigé vers l'outil de gestion des posts.
Sélectionnez-la ou les plateformes de publication (Facebook, Google, Instagram, ou plusieurs à la fois).
Si vous sélectionnez uniquement Google, choisissez le type de post (nouveauté, offre, événement). Si vous sélectionnez plusieurs plateformes, ça sera un post "Nouveauté" par défaut sur Google.
Si vous choisissez de publier à la fois sur Facebook et sur une autre plateforme (Google et/ou Instagram), Facebook ne permet pas de publier à la fois une image et un site web dans un post. Un message d'alerte s'affiche vous indiquant que l'image ne sera pas visible sur Facebook.
Sélectionnez ensuite les établissements sur lesquels vous souhaitez publier un post.
Ajoutez une photo au format indiqué à droite.
Rédigez le contenu du post et un lien de redirection vers l'offre ou votre site internet par exemple (optionnel). Pour Instagram, vous pouvez ajouter du texte contenant un #tag ou @page que vous souhaitez lier (cela sera cliquable uniquement sur Instagram).
Prévisualisez votre post à droite.
Publiez immédiatement ou programmez la date et l'heure de publication.
2. Comment fonctionne l'ajout de plusieurs photos sur Facebook et Instagram ?
Sélectionnez jusqu'à 10 photos et organisez-les à votre guise en les faisant glisser. La première photo détermine l'apparence du post sur Google, veillez à respecter le format 4:5 ou inférieur à 17:9 pour Instagram. Si nécessaire, recadrez la première photo en cliquant sur "recadrer" à côté de la poubelle, et les autres suivront automatiquement (sur Instagram uniquement).
3. Programmer un post :
À la fin de la création, cliquez sur "Programmer votre publication".
Indiquez la date et l'heure souhaitées.
Votre post sera publié automatiquement à la date et l'heure choisie.
Les règles de Google relatif au contenu des posts
Dans le texte d’un post que vous souhaitez publier sur Google, vous ne devez pas insérer les éléments suivants :
liens vers un site web
numéros de téléphone
adresses mail
Mots-clés liés à des produits et services soumis à la réglementation dont:
l’alcool, le tabac, les jeux d’argent et de hasard, les services financiers, les produits pharmaceutiques et les compléments alimentaires non autorisés, ainsi que les appareils de santé et dispositifs médicaux.
le mot-clé “prix” ainsi que les symboles monétaires ($,€) sont refusés par Google
Concernant la photo utilisée dans les posts :
La taille de la photo ne doit pas dépasser les 10000 × 10000px
Elle doit avoir un poids maximum de 5Mb. (vous pouvez redimensionner votre image en ligne comme sur ce site).
Le texte ne doit pas couvrir plus de 10% de la surface totale de la photo
Les hôtels ne peuvent pas créer des posts de type “Offre”.
Les établissements possédant la catégorie principale “Magasin de cannabis” ne sont pas autorisés par Google à publier des posts sur leur fiche Google.
4. Audience de vos posts
Depuis Partoo, vous pouvez accéder à la portée et aux interactions de vos posts Facebook et Instagram :
- La portée : nombre de personnes qui ont vu / été en contact avec les publications.
- Les interactions : nombre d'actions (j'aime, clic sur des hashtags ou des noms, commentaires...) qui ont été effectuées sur le post.Cliquez sur les plateformes sous vos posts pour plus de détails.
Google ne fournissant plus de statistiques sur les posts depuis 2022, vous trouverez sur Partoo uniquement les statistiques sur vos posts Facebook et Instagram.
Comment modifier et/ou supprimer mes posts ?
Comment les posts sont-ils classés sur Partoo ?
Publiés : les posts publiés depuis Partoo.
Expiré : les posts qui ne sont plus visibles sur Google.
À configurer : la connexion entre votre fiche Google ou votre page Facebook/Instagram à Partoo n'est pas valide.
Erreur : les posts qui ont été refusés après publication (par exemple, suite à des mots interdits, problème de photos...).
En attente : posts programmés ou en cours de publication.
Comment modifier et/ou supprimer un post sur Partoo ?
⚠️ Depuis Partoo, vous pouvez modifier et supprimer vos posts Google et Facebook uniquement ! Pour modifier et/ou supprimer un post Instagram, il est possible de le faire depuis votre compte Instagram.
Sur la page "Posts", vous avez une vue d'ensemble de tous vos posts. Cliquez sur les trois points en haut à droite du post que vous souhaitez modifier.
Différentes options sont possibles:
Visualiser : cliquez sur "Voir le post" pour voir votre post directement sur Google, Facebook ou Instagram.
Modifier ou dupliquer : vous serez redirigé vers la page de création au niveau de la description du post.
Supprimer : confirmez la suppression dans la fenêtre pop-up.
Comment modifier et/ou supprimer des posts en masse sur Partoo ?
⚠️ Si vous gérez plusieurs établissements et qu'un post a été publié sur ces différents établissements, vous pouvez modifier ou supprimer ce post sur l'ensemble des établissements.
Voici les étapes à suivre pour modifier et/ou supprimer des posts en masse sur Partoo :
Sur la page "Posts", cliquez sur les trois points en haut à droite sur l'un des posts que vous souhaitez modifier ou supprimer.
Cliquez ensuite sur :
"Tout modifier", vous serez redirigé vers la page de création au niveau de la description du post. Suivez les étapes pour modifier vos posts.
"Tout supprimer": une pop-up apparaît sur votre écran ; confirmez la suppression en tapant "DELETE ALL", puis validez.