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In Partoo, avrai due tipi di contatti:
1. Il tuo referente dal lato Partoo
Questa è la persona all'interno di Partoo che ti supporterà con le tue problematiche di Posizionamento locale, ti aggiornerà sulle nostre ultime innovazioni e presenterà i risultati della nostra collaborazione durante riunioni di avanzamento regolari.
a) Il tuo Customer Success se hai più di 20 sedi
b) Il tuo Account Manager se hai meno di 20 sedi
2. Il team Support
Il nostro team di supporto garantirà che la distribuzione delle tue informazioni avvenga senza intoppi. Risolveranno i problemi direttamente con i nostri siti di pubblicazione e potranno rispondere a tutte le tue domande sull'uso dell'interfaccia Partoo e su qualsiasi altra questione relativa alla gestione delle tue sedi su Partoo.
Puoi contattarli via chat o all'indirizzo support@partoo.fr! Non è disponibile supporto telefonico. Se hai bisogno di parlare con un agente umano, chiedilo direttamente in questa chat — un membro del nostro team prenderà il controllo.
Per problemi tecnici (configurazione di un FTP o di un API) o un POC su uno dei nostri nuovi prodotti, potresti avere la possibilità di incontrare membri del nostro team Tech o anche del nostro team prodotto (Sébastien, Savinien...)!
In ogni caso, il modo migliore per contattarci rimane la chat, direttamente dalla nostra interfaccia! Sentiti libero di salutare 😄