Questa funzionalità ti permette di assegnare una conversazione al membro del team più adatto a dare una risposta, che sia per la sua esperienza, le sue competenze o disponibilità.
Come assegnare una conversazione?
Attenzione: la tua azienda deve essere iscritta a Messaggi ✅
Recati nella sezione Conversazioni > Messaggi.
Clicca sul tasto "Non assegnata" in alto a destra della conversazione per assegnarla a un utente.
Se sei amministratore: puoi assegnare la conversazione a tutti gli utenti della tua rete che abbiano l'accesso al punto vendita a cui è arrivato il messaggio.
Se sei manager: puoi assegnare la conversazione a tutti gli utenti della tua rete che abbiano l'accesso al punto vendita a cui è arrivato il messaggio.
Una volta selezionato l'utente, gli verrà assegnata la conversazione 🙌
Consiglio: attiva le notifiche per l'assegnazione sulle tue impostazioni per essere notificato non appena una conversazione ti viene assegnata.