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L'assegnazione consente di indirizzare ogni conversazione al membro del team più adatto a rispondere, sia per la sua esperienza, competenze o disponibilità.
Come assegnare una conversazione?
Attenzione: la tua azienda deve essere abbonata a Messaggi✅
Vai su "Messaggi".
Clicca sul pulsante "Non assegnata" in alto a destra della conversazione per assegnarla a un utente.
Se sei amministratore: puoi assegnare la conversazione a qualsiasi utente della tua rete purché abbia accesso al Punto vendita interessato dalla conversazione.
Se sei gestore: puoi assegnare la conversazione a qualsiasi utente della tua rete purché abbia accesso al Punto vendita interessato dalla conversazione.
Una volta selezionato l'utente, la conversazione gli viene assegnata 🙌
Consiglio: consulta questo articolo per attivare le notifiche web e ricevere un avviso quando ricevi un messaggio o quando una conversazione ti viene assegnata.