Questo articolo è stato tradotto automaticamente da intelligenza artificiale. Per informazioni precise, si prega di consultare la versione originale in inglese.
La soluzione di Feedback Management consente una gestione centralizzata delle recensioni dei clienti dalla sua interfaccia. Puoi rispondere ai tuoi clienti manualmente o grazie ai suggerimenti di risposta dell’IA via e-mail, direttamente dalla tua interfaccia Partoo.
Con quale frequenza vengono recuperate le recensioni dal Feedback Management?
Le risposte ai questionari vengono recuperate in modo continuo. Ogni volta che un cliente risponde a un Sondaggio e accetta di essere ricontattato, le risposte ricevute vengono centralizzate su Partoo.
Visualizza le risposte fornite per ciascuno dei tuoi clienti alle diverse domande poste nella scheda "Recensioni" a sinistra dell’applicazione.
La configurazione dell’invio dei questionari avviene secondo le tue esigenze. Il nostro team di Customer Success Manager ti supporta nella migliore strategia da adottare. Qui trovi un articolo con le migliori pratiche per un questionario di successo.
Come rispondere alle mie recensioni dal Feedback Management?
Vai alla scheda "Recensioni". Tutte le recensioni raccolte sono centralizzate lì.
Filtra per tipo di contenuti "Recensioni" o "Sondaggio".
Per rispondere hai 2 opzioni:
la redazione manuale della risposta;
i suggerimenti di risposta dell’IA con 3 opzioni di risposta modificabili.
3. Le risposte saranno inviate via e-mail ai tuoi clienti.
Consulta e rispondi ai feedback dei clienti ovunque tu sia, disponibile sul tuo mobile! 📲