Descubra os status das suas fichas Perfil da Empresa
Para saber os diferentes status das suas fichas Perfil da Empresa no Google:
Entre no aplicativo Partoo
Acesse o menu "Configurações"
Clique na guia "Plataformas" e, em seguida, "Conexões".
Será exibida uma lista de fichas de todos os seus estabelecimentos e seus status (classificados por cores).
Como interpretar os status
Consulte a tabela abaixo dos significados dos status e o que é possível fazer para alterá-los:
Status no Google | Significado | O que fazer? |
Verificada | O Google verificou sua ficha e ela está visível no Google Maps e aparece nas pesquisas do Google. | Tudo certo, não é preciso fazer nada. |
Verificação necessária | O Google ainda não verificou sua ficha, então ela não está visível no Google. | Utilize uma das formas de validação oferecidas no Partoo para validar o perfil do seu estabelecimento no Google:
Se nenhuma das opções de validação funcionar, entre em contato com a nossa equipe de suporte. |
Código solicitado | O Google enviou um código para você (por correio, email ou SMS) como parte do processo de verificação. Depois de inserir este código, sua ficha será publicada no Google. | Insira o código de validação que o Google enviou para você.
Caso, depois da data limite, você ainda não tenha recebido o código, entre em contato com o suporte da Partoo para que possamos solucionar o problema. |
Processamento em andamento | O Google precisa analisar algumas alterações recentes para aceitá-las ou rejeitá-las. Sua ficha continua visível, mas as alterações ainda não foram publicadas. | Se este status persistir, entre em contato com o suporte da Partoo para que possamos solucionar o problema. |
Estabelecimento duplicado | A ficha do seu estabelecimento não está visível na internet porque o Google a reconheceu como uma duplicata de outra ficha da sua conta ou de outra conta. | Entre em contato com o suporte da Partoo para que possamos solucionar o problema. Prepare uma foto de seu estabelecimento e um documento oficial para enviá-los ao suporte Partoo. |
Status a ser obtido | O status da sua ficha ainda não foi definido ou não foi possível identificá-lo no Google. | Entre em contato com o suporte da Partoo para que possamos solucionar o problema. |
Suspensa | O Google suspendeu sua ficha, portanto, ela não está mais visível na internet. | Entre em contato com o suporte da Partoo para que possamos solucionar o problema. Prepare uma foto de seu estabelecimento e um documento oficial para enviá-los ao suporte Partoo. |
Desativada | O Google desativou sua ficha, portanto, ela não está mais visível na internet. | Entre em contato com o suporte da Partoo para que possamos solucionar o problema. Prepare uma foto de seu estabelecimento e um documento oficial para enviá-los ao suporte Partoo. |
Por fim, lembre-se de que, em alguns casos, a ficha pode aparecer em cinza. Nesse caso, entre em contato com o suporte da Partoo para que possamos solucionar o problema.