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Solução de Problemas e Perguntas Frequentes sobre Verificação por Vídeo

Perguntas Frequentes sobre Verificação por Vídeo

Escrito por Sébastien Blum

Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.

Alguns comerciantes precisam verificar seu negócio por meio do envio de vídeo.

Aqui estão as melhores práticas para ajudar você nesse processo:

Meu negócio não tem um local físico; como posso concluir a verificação por envio de vídeo?

  • O vídeo deve incluir os equipamentos que você usa no seu negócio (como veículo com marca, materiais de marketing com marca, espaço de trabalho, ferramentas e equipamentos, registro comercial, faturas, contas de serviços públicos ou outros documentos com o nome do seu negócio).


Já enviei um vídeo, mas o produto está pedindo para enviar novamente. O que devo fazer?

  • Se você já enviou um vídeo, mas está sendo solicitado que envie novamente, seu vídeo não foi aceito. Faça um novo vídeo e certifique-se de que ele atenda a todos os requisitos (considere adicionar mais provas e exemplos).


Fiz um vídeo, mas ele não carrega. O que devo fazer?

  • Por favor, tenha paciência e tente enviar novamente. Em muitos casos, o envio será concluído na segunda tentativa!


Tenho dúvidas. Como posso obter ajuda?

  • Os comerciantes devem sempre tentar o método de verificação disponível no produto antes de entrar em contato com o suporte. A equipe não pode ajudar muito a menos que uma tentativa de verificação tenha sido feita. Você pode obter mais informações sobre verificação por vídeo aqui.


Quais são os requisitos para o vídeo?

  • Deve ser um vídeo contínuo.

  • Capture as placas externas do local do seu negócio (se houver). Exemplos incluem o nome da rua, negócios próximos ou a área ao redor do seu negócio.

  • Negócio ou equipamento. Para mostrar que seu negócio está neste local do Google Maps, capture suas operações. Exemplos incluem estoque para venda, equipamentos com marca, materiais de marketing e ferramentas que você usa para atender seus clientes.

  • Prova de gestão. Para mostrar que você está autorizado a representar seu negócio, capture seu acesso a itens ou áreas exclusivas para funcionários. Exemplos incluem caixa registradora, cozinha, depósito ou documentos comerciais não sensíveis. Você também pode usar suas chaves para abrir sua instalação.

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