1. Como editar a sua mensagem de boas-vindas e a sua mensagem de ausência

Basta seguir estes passos:

Inicie sessão na sua conta da Partoo
Aceda a “Definições” clicando no botão no canto inferior esquerdo ou clicando no seu Avatar no canto superior direito da sua página e, em seguida, em “Mensagens”.
No submenu das mensagens, clique em “Automatizações”, depois em “Mensagens automáticas” e, por fim, em “Criar robôs de conversação”.
Selecione o estabelecimento para o qual pretende editar a mensagem de boas-vindas e/ou de ausência.
Na secção “Inicie a conversa 👋”, encontrará a secção “Mensagem de boas-vindas”, que pode modificar.
Na secção “Tranquilize os seus clientes em caso de ausência 📆”, encontrará a secção “Mensagem para estado offline”, que pode ser editada.
Edite a sua mensagem de boas-vindas e de ausência na caixa de texto dedicada.
Pode pré-visualizar a sua mensagem de boas-vindas na pré-visualização à direita do ecrã.
Clique em “Guardar”.

Se pretender fazer o mesmo para outro estabelecimento, deverá repetir estas ações selecionando outro estabelecimento.

2. Como editar os horários de abertura do chat?

Por predefinição, os horários de chat correspondem aos horários de abertura do seu estabelecimento.

Para personalizar os seus horários do chat:

Inicie sessão na sua conta da Partoo
Aceda a “Definições” clicando no botão no canto inferior esquerdo ou clicando no seu Avatar no canto superior direito da sua página e, em seguida, em “Mensagens”.
No submenu das mensagens, clique em “Automatizações”, depois em “Mensagens automáticas” e, por fim, em “Criar robôs de conversação”.
Selecione o estabelecimento para o qual pretende editar os horários de abertura do chat.
Na secção “Personalize os seus horários de conversação 🕐”, introduza os horários de atividade de chat pretendidos.
Clique em "Guardar"

Se tiver alguma dúvida, contacte diretamente o suporte através do balão azul, no canto inferior direito.