Existem três tipos de mensagens automáticas:

· Mensagem de boas-vindas: Mensagem enviada automaticamente no início de uma conversa

· Conversas automáticas: Lista de 5 perguntas que aparecem no início de uma conversa, permitindo ao internauta obter uma resposta instantânea

· Mensagem de ausência: Mensagem enviada automaticamente no início de uma conversa fora do horário de conversação

Siga estes passos para configurar as mensagens automáticas:

1. Inicie sessão na sua conta da Partoo.

2. Clique no avatar no canto superior direito da sua página.

3. Selecione “Definições” e, em seguida, clique em "Mensagens".

4. Clique em "Mensagens automáticas" e, em seguida, em "Criar mensagens automáticas".

4. Selecione os estabelecimentos aos quais serão aplicadas as mensagens automáticas

5. Escreva a sua mensagem de boas-vindas e a sua mensagem de ausência

6. Se pretender adicionar Conversas automáticas, clique em "Tópicos de conversas comuns"

7. Em seguida, clique em "Adicionar um tópico" (pode adicionar entre 1 e 5)

a. Introduza o título do tópico: Este título aparecerá na conversa e o internauta poderá clicar no mesmo para obter uma resposta

b. Introduza a resposta associada: Esta resposta será publicada assim que o internauta clicar no título correspondente. Estas respostas podem incluir etiquetas ("nome do estabelecimento", "morada do estabelecimento", "horários de funcionamento"...), que serão substituídas automaticamente pelos dados do estabelecimento associado quando a resposta for enviada para o internauta.

8. Reorganize as "Conversas automáticas" clicando nas mesmas e arrastando-as para cima e para baixo

9. Por fim, edite (🖊️) ou exclua (🗑️) um tópico, clicando nos ícones correspondentes

Pré-visualize as suas mensagens automáticas no lado direito do ecrã e, em seguida, clique em "Guardar e ativar" quando terminar!