Este artículo ha sido traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información exacta, consulte la versión original en francés.
El Feedback Management de Partoo permite la gestión centralizada de las enquêtes de satisfacción enviadas a sus clientes. Desde la aplicación móvil Partoo, puede acceder a todas las respuestas a sus enquêtes, filtrarlas por establecimiento y/o estado (respondida/no respondida) y responderlas.
¿Cómo responder a mis enquêtes desde la aplicación móvil?
Acceder a mis enquêtes de satisfacción: desde la pestaña "Avis" de su aplicación, acceda directamente a la interfaz de gestión de respuestas a las enquêtes. En esta página, encontrará todas sus enquêtes recibidas ordenadas cronológicamente.
Filtrar mis enquêtes (opcional): para facilitar la gestión de sus enquêtes, puede filtrarlas. Puede filtrar sus enquêtes por establecimiento (si gestiona varios) y/o por estado ("respondidas" = las enquêtes a las que ya ha respondido y "no respondidas" = las enquêtes a las que aún no ha respondido).
Dos maneras de responder a las enquêtes:
Redactando la respuesta manualmente: haga clic en la enquête a la que desea responder, redacte su respuesta y pulse "Publicar una respuesta".
Ayudándose con la IA: Haga clic en "el asistente IA" ✨ para generar sugerencias de respuesta mediante inteligencia artificial.
Sus clientes recibirán entonces su respuesta en su dirección de correo electrónico y podrán responderle directamente a la dirección de correo del establecimiento correspondiente o de la sede.