Introducción
Los usuarios de Google Business Profile pueden ser objeto de llamadas fraudulentas que afirman que es imprescindible actualizar su fiche o cumplir ciertas condiciones para evitar su eliminación. Estas llamadas no provienen de Google. Aquí se explica cómo identificarlas, protegerse y denunciarlas.
¿Cómo identificar las llamadas fraudulentas?
Estos son algunos indicios comunes que indican que una llamada es una estafa:
El llamante afirma representar a Google y amenaza con suspender o eliminar su fiche si no sigue sus instrucciones o no alcanza un porcentaje específico.
Le piden que comparta información sensible o que "actualice" su cuenta a Google Business Profile.
¿Qué hacer cuando recibe una llamada sospechosa?
No comparta nunca información sensible por teléfono. Ni Google ni su proveedor le solicitarán información de esta manera.
Bloquee el número sospechoso. Esto impedirá intentos futuros de estafa.
Ignore la llamada. No se involucre en la conversación.
Denunciar una llamada fraudulenta
Ayude a combatir estas prácticas denunciando las llamadas sospechosas a través del formulario oficial de Google destinado a reportar abusos. Proporcionar información detallada permite a Google tomar medidas.
Puntos clave a recordar
Google nunca amenaza con eliminar una fiche por no cumplir objetivos o no migrar a un "servidor" indicado por teléfono.
Cualquier solicitud de actualizar su fiche o compartir información sensible por llamada es muy probablemente una estafa.
Siguiendo estos consejos, protegerá su fiche y su información personal contra los estafadores.