El Review Booster te permite invitar a los clientes satisfechos a dejar reseñas en tus Perfiles de Empresa en Google a través de invitaciones por SMS.
Puedes enviar una invitación por SMS desde la aplicación web de Partoo siguiendo los siguientes pasos o a través de la aplicación móvil siguiendo las instrucciones de este artículo.
¿Cómo recopilar reseñas desde la interfaz de Partoo?
Estos son los pasos que hay que seguir para sacarle el máximo partido al Review Booster.
1) Ve a la pestaña "La voz del consumidor" y haz clic en Enviar solicitud.
💡 Hay un acceso directo disponible "Enviar solicitud" en la pestaña "Inicio" que te redirige a esta página.
2) En el momento en el que el cliente esté en la caja, pregúntale simplemente: "¿Estás satisfecho con tu experiencia?"
3) Si el cliente responde positivamente, pregúntale: “¿Me permite enviarle un SMS con un enlace para dejarnos una reseña en Google? Es muy importante para nuestro establecimiento y solo le llevará unos segundos."
4) A continuación, indica el nombre del cliente (1), su número de teléfono (2), y marca la casilla para confirmar que el cliente te ha dado su permiso para utilizar sus datos personales (3).
5) Haz clic en "Enviar solicitud"
6) El cliente recibirá instantáneamente un SMS que contiene un enlace que lo llevará a la interfaz para dejar reseñas de Google. Una vez allí, ¡solo deberá hacer clic en las estrellas, redactar su reseña y publicar!
¿Cómo recopilar reseñas a través de un código QR?
1) Coloca el código QR en tu establecimiento.
2) En el momento en el que el cliente esté en la caja, pídele que escanee el código QR con su teléfono móvil para escribir su reseña.
3) El cliente escanea el código QR que le lleva directamente a tu perfil para escribir su reseña.
4) El cliente solo tiene que hacer clic en las estrellas, redactar su reseña y publicar.
¿Cómo recopilar reseñas desde una conversación?
1) Ve a la sección "Reseñas", abre la conversación que te interesa y haz clic en el icono de la estrella que aparece en el campo de respuesta.
2) El cliente recibe al instante un mensaje en la conversación con un enlace que le redirige a la interfaz de envío de reseñas de Google. ¡Solo tiene que hacer clic en las estrellas, escribir su reseña y publicarla!
Si deseas saber más sobre el Review Booster, ¡no dudes en contactarnos a través del chat que encontrarás abajo a la derecha!