Este artículo ha sido traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información precisa, consulte la versión original en inglés.
La asignación le permite dirigir cada conversación al miembro del equipo más capacitado para responder, ya sea por su experiencia, habilidades o disponibilidad.
¿Cómo asignar una conversación?
Atención: su empresa debe estar suscrita a Mensajes✅
Vaya a "Mensajes".
Haga clic en el botón "No asignada" en la parte superior derecha de la conversación para asignarla a un usuario.
Si es administrador: puede asignar la conversación a cualquier usuario de su red siempre que tenga acceso al establecimiento relacionado con la conversación.
Si es gestor: puede asignar la conversación a cualquier usuario de su red siempre que tenga acceso al establecimiento relacionado con la conversación.
Una vez seleccionado el usuario, la conversación se le asigna 🙌
Consejo: Consulte en este artículo cómo activar las notificaciones web para recibir alertas al recibir un mensaje o cuando se le asigna una conversación.