Cet article ne concerne que les entreprises de moins de 10 établissements ayant souscrit à une de nos prestations de Presence Management ou de Review Management.
Deux modalités de paiement :
1. Paiement mensuel via la solution sécurisée Payplug :
Vous recevrez une première facture au moment de votre souscription puis une facture toutes les fins de mois
Vous êtes prélevé 2 jours ouvrés après votre inscription puis tous les mois à la même date 5 jours après
L'engagement est de 1 an avec renouvellement tacite
Exemple : vous souscrivez le 4 septembre, vous recevrez votre première facture le jour même et serez prélevés le 6 septembre puis le 8 octobre
2. Paiement annuel via la solution sécurisée Slimpay :
Vous recevrez une seule facture au moment de votre souscription : le prélèvement s'effectuera sous deux jours.
Si vous souhaitez renouveller votre abonnement l’année d’après, vous devrez re-souscrire à nouveau.
Adresse de facturation :
Vous recevez vos factures à l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Attention, pensez à regarder dans vos spams si vous ne les retrouvez pas.
Pour changer votre adresse e-mail de facturation, merci d’envoyer une demande à support@partoo.fr
Comment faire pour retrouver mes factures ?
Il vous suffit de taper dans votre barre de recherche de votre boîte mail l’objet « Facture Partoo » et vous devriez retrouver vos factures.
Si ce n’est pas le cas, pas d’inquiétude, envoyez-nous un mail à support@partoo.fr et nous vous renverrons vos factures.
Cas de fonds insuffisants au moment du paiement ?
Si votre paiement ne passe pas pour cause de fonds insuffisant sur votre compte, nous en serons informés et vous contacterons dans les 30 jours suite à votre non paiement. Nous conviendrons ensemble d’une date pour relancer un prélèvement. Sans nouvelles de votre part, nous suspendrons votre abonnement.