Introduction
Les utilisateurs de Google Business Profiles peuvent être la cible d'appels frauduleux affirmant qu'il est impératif de mettre à jour leur fiche ou de satisfaire à certaines conditions pour éviter sa suppression. Ces appels ne proviennent pas de Google. Voici comment les identifier, s'en protéger et les signaler.
Comment identifier les appels frauduleux ?
Voici quelques signaux courants indiquant qu'un appel est une arnaque :
L'appelant affirme représenter Google et menace de suspendre ou supprimer votre fiche si vous ne suivez pas ses instructions ou n'atteignez pas un pourcentage spécifique.
On vous demande de partager des informations sensibles ou de "mettre à jour" votre compte vers Google Business Profile.
Que faire lorsque vous recevez un appel suspect ?
Ne partagez jamais d'informations sensibles par téléphone. Ni Google ni votre prestataire n’exigeront des informations de cette manière.
Bloquez le numéro suspect. Cela empêchera de futures tentatives d'escroquerie.
Ignorez l'appel. Ne vous engagez pas dans la conversation.
Signaler un appel frauduleux
Aidez à lutter contre ces pratiques en signalant les appels suspects via le formulaire officiel de Google destiné au signalement des abus. Fournir des informations détaillées permet à Google de prendre des mesures.
Points essentiels à retenir
Google ne menace jamais de supprimer une fiche pour non-respect d’objectifs ou non-migration vers un "serveur" téléphoné.
Toute demande de mise à jour de votre fiche ou de partage d’informations sensibles par appel est très probablement une arnaque.
En suivant ces conseils, vous protégerez votre fiche et vos informations personnelles contre les fraudeurs.