Il existe trois rôles par défaut pour les utilisateurs de l'application Partoo :

Administrateur ;
Gestionnaire de groupe ;
Gestionnaire d'établissement(s).

Chacun de ces rôles est associé à des droits différents spécifiés ci-dessous.

Les fonctionnalités qui ne sont pas abordées dans cet article sont communes à tous les rôles.

Les différents rôles d'utilisateurs chez Partoo

	Administrateur	Gestionnaire de groupe(s)	Gestionnaire d'établissement(s)
Accès à tous les produits souscrits par défaut	Oui ✅	Oui ✅	Non ❌ (uniquement les produits auxquels on a donné accès à l'utilisateur)
Créer des établissements	Oui ✅	Oui ✅ (au sein du/ des groupes gérés par l'utilisateur)	Non ❌
Gestion des groupes	Oui ✅	Oui ✅ (au sein des groupes gérés)	Non ❌
Paramétrages des permissions d'édition des informations	Oui ✅	Non ❌	Non ❌
Modification d'information des établissements	Oui ✅	Oui ✅ (au sein du / des groupes gérés, mais peut être impacté par les permissions mises en place par le(s) administrateur(s)	Oui ✅ (peut être impacté par les permissions mises en place par le(s) administrateur(s)
Créer des utilisateurs	Oui ✅	Oui ✅ (au sein du / des groupes gérés)	Non ❌
Répondre aux avis (si souscription au produit de Review Management)	Oui ✅	Oui ✅ (au sein du / des groupes gérés)	Oui ✅
Créer des templates de réponse	Oui ✅	Non ❌	Non ❌
Utiliser des templates de réponse	Oui ✅	Oui ✅	Oui ✅

Le rôle "Administrateur"

Le rôle « Administrateur » convient à l'utilisateur principal de Partoo ; celui-ci permet d'avoir accès à toutes les fonctionnalités de l'application ainsi que les différentes sections et groupes dans lesquels apparaissent les établissements (un directeur marketing par exemple) :

Accès à l'ensemble des produits souscrits ;
Création d'établissements, groupes et sections ;
Edition d'informations ;
Création d'utilisateurs ;
Gestion des droits d'éditions des utilisateurs ;
Création de templates de réponse dans le Review Management.

Le rôle "Gestionnaire de groupe(s)” ?

Le rôle « Gestionnaire de groupe(s) » convient à un utilisateur qui pourra gérer un ensemble d’établissements dans un ou plusieurs groupes selon les accès accordés par l’administrateur (un directeur régional par exemple) :

Accès à l'ensemble des produits souscrits ;
Création d'établissements au sein du ou des groupe(s) au(x)quel(s) il est rattaché ;
Edition d'informations (en fonction des droits d'édition définis par l'administrateur) ;
Création d'utilisateurs au sein du ou des groupe(s).

Le rôle "Gestionnaire d'établissement(s)" ?

Le rôle « Gestionnaire d'établissement(s) » convient à un utilisateur qui ne pourra gérer que le ou les établissements au(x)quel(s) il a été assigné (un directeur d'établissement par exemple) :

Accès aux produits auxquels il a été assigné par l'utilisateur qui l'a créé
Edition d'informations (en fonction des droits d'édition définis par l'administrateur)

NB: La sélection de produits lors de la création des accès ne bloque pas totalement l'accès aux différents produits souscrits par l'organisation. Pour limiter la gestion de certains champs/produits, il faut définir les droits d'édition pour le gestionnaire d'établissement.

Puis-je personnaliser davantage les rôles dans mon équipe ?

Des rôles personnalisés peuvent également être créés par les administrateurs de l'organisation. Un ensemble de plus de 100 permissions sur les différents produits Partoo sont disponibles afin de permettre une granularité de création de rôles.

Si depuis votre interface, vous ne parvenez pas à modifier un champ depuis votre interface et que le champ est grisé, cela signifie qu'un système de permission a été mis en place par votre entreprise en central. Si vous souhaitez modifier le contenu de ces champs, nous vous recommandons de vous diriger vers votre contact en interne au sein de votre entreprise. Pour obtenir ce niveau de personnalisation, contactez votre chargé de compte !

Comment gérer les rôles sur votre application Partoo ?

Vous pouvez gérer les rôles des différents utilisateurs en vous rendant dans les "⚙️ Paramètres" en bas à gauche de votre page Partoo puis dans "Equipe et Organisation" puis cliquez sur "Utilisateurs".

Sur cette même page vous avez la possibilité de filtrer par :

Statut : Affichez les utilisateurs en fonction de leur statut dans l'application (invité ou activé) ;
Rôle : Filtrez les utilisateurs selon leur rôle (administrateur, dirigeant de groupe, ou gestionnaire) ;
Assignation à un établissement : Affichez les utilisateurs associés à un établissement spécifique.

Il est possible d'exporter le rapport de vos utilisateurs :

Cliquez sur le bouton "Télécharger les données" en haut à droite de la page.
Renseignez l'adresse email à laquelle vous souhaitez recevoir les données.
Cliquez sur "Recevoir le document".
Vous recevrez un fichier Excel contenant toutes les informations relatives à vos utilisateurs.