Le Competitive Intelligence est un outil d’analyse concurrentielle avancée qui vous permet de comprendre votre positionnement sur votre marché, au-delà de vos seules performances.
Il combine 3 dimensions clés :
📊 E-réputation : notes, avis et taux de réponse de votre marque et de vos concurrents
💬 Analyse des avis de vos concurrents : compréhension des forces et faiblesses de vos concurrents via l’analyse sémantique de leurs avis google
🔎 Visibilité locale (SEO) : comparaison de votre positionnement Google face à vos concurrents sur des mots-clés stratégiques
👉 Objectif : comprendre votre positionnement sur le marché et les facteurs qui l’expliquent.
1. Comparez votre performance à celle de vos concurrents
Analysez votre positionnement sur votre marché à travers des indicateurs clés :
note moyenne et volume d’avis
taux de réponse
visibilité SEO sur des mots-clés stratégiques
👉 Ces indicateurs prennent tout leur sens lorsqu’ils sont comparés à vos concurrents locaux et nationaux.
2. Comprenez l’expérience client de vos concurrents
L’analyse des avis de vos concurrents repose sur les tags que vous avez définis (ex : prix, accueil, service, qualité).
👉 Concrètement :
les avis des concurrents sont analysés selon vos critères métier
vous identifiez les grandes tendances du marché
vous comprenez comment chaque concurrent est perçu
3. Une vision marché + concurrent
Vous accédez à deux niveaux d’analyse :
une vision marché globale : forces et faiblesses communes observées
une analyse par concurrent : lecture détaillée de chaque acteur
👉 Cela vous permet d’identifier clairement les écarts de perception entre votre marque et vos concurrents.
4. Analyse globale et locale
Le Competitive Intelligence est disponible :
au niveau global (organisation ou groupe d'établissements)
au niveau local (établissement)
👉 Vous pilotez votre stratégie à grande échelle tout en gardant une lecture terrain.
Conclusion
Le Competitive Intelligence vous aide à comprendre votre positionnement réel sur votre marché et à identifier les leviers d’amélioration face à vos concurrents.
👉 Vous savez désormais :
où vous êtes en avance
où vous perdez des clients
quels sujets prioriser (prix, qualité de service, accueil…)
Vous ne vous contentez plus d’observer la concurrence, vous savez comment agir concrètement.
Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à contacter nos équipes !