La soluzione di Review Management include le notifiche e i report inviati via e-mail agli utenti che utilizzano la soluzione.

Ci sono tre tipi di report e un tipo di notifiche:

Ogni utente di Partoo che gestisce i punti vendita iscritti al Review Management potrà ricevere i report per i punti vendita da lui gestiti.

I report del Review Management includono le recensioni che i tuoi clienti hanno lasciato su Google, Facebook e Tripadvisor.

I report settimanali e mensili del Review Management ti informano su:

È possibile configurare i report giornalieri (vedi paragrafo seguente) in modo che contengano solo le recensioni a cui desideri rispondi o che desideri monitorare in particolare. Quindi, puoi scegliere:

I report conterranno quindi le informazioni sulle recensioni che hai indicato di voler trattare in primo luogo.
L'esempio seguente mostra un report giornaliero per le recensioni negative e neutre ricevute su Google, Facebook e Tripadvisor.

Notifiche e-mail quando ricevi una recensione negativa
​

Queste notifiche ti permettono di essere avvisato e di rispondere rapidamente alle recensioni negative degli utenti.

Nell'e-mail, troverai il nome dell'utente, la valutazione, la recensione e un pulsante che ti permette di essere reindirizzato al tuo account Partoo e rispondere alla recensione in questione.

I report del Review Management possono essere gestiti dalle impostazioni dell'account Partoo: