Questo articolo è stato tradotto automaticamente da intelligenza artificiale. Per informazioni precise, si prega di consultare la versione originale in inglese.
Competitive Intelligence ti permette di confrontare la tua e-reputazione con quella dei tuoi concorrenti. Per garantire la pertinenza dei risultati, è necessaria una configurazione iniziale.
Prerequisiti
Prima di iniziare, assicurati che:
Disponi dei prodotti Presence Management e Review Management + (obbligatori)
I tuoi tag sono configurati correttamente in RM+
👉 Questi tag saranno utilizzati per l’analisi competitiva: la loro qualità è essenziale per ottenere risultati pertinenti.
Non esitare a contattare il tuo customer success se hai dubbi a riguardo!
Accedi alle impostazioni
Vai a:
Impostazioni ⚙️ → Statistiche → Tag & Analisi
Da questa pagina puoi configurare:
i tuoi tag
l’analisi delle tue recensioni (Review Management +)
la tua analisi competitiva (Competitive Intelligence)
Passo 1: Definire il livello di analisi globale
Il livello di analisi globale di Competitive Intelligence dipende dalla tua configurazione per l’analisi delle tue recensioni:
Se la tua analisi delle recensioni è definita al livello organizzazione, l’analisi competitiva sarà applicata automaticamente a questo livello
Se è definita al livello gruppo, l’analisi competitiva sarà proposta a livello gruppo
Da notare:
Qualunque sia il livello scelto (organizzazione o gruppo), avrai accesso a un’analisi dettagliata per Punto vendita.
Passo 2: Definire la lingua di analisi
La lingua utilizzata per l’analisi competitiva corrisponde a quella scelta per l’analisi delle tue recensioni.
Passo 3: Aggiungi i tuoi concorrenti e parole chiave
Clicca su “Configura” per aprire la configurazione completa.
Selezione dei concorrenti
Fino a 10 concorrenti massimo
Distribuzione possibile per gruppo (es: 2 concorrenti per 5 gruppi)
👉 Ricorda di aggiungere:
le diverse ortografie del nome
le varianti e abbreviazioni
il sito web del concorrente
Selezione delle parole chiave
Fino a 3 parole chiave se la tua configurazione è fatta a livello organizzazione
Fino a 1 parola chiave per gruppo se la tua configurazione è fatta a livello gruppo
👉 Queste parole chiave permettono di identificare correttamente i tuoi concorrenti nelle recensioni
Passo 4: Avvia l’analisi
Una volta terminata la configurazione:
👉 Clicca su “Salva e avvia l’analisi”
L’analisi dell’ultimo trimestre sarà disponibile nei giorni successivi
Le analisi successive saranno aggiornate automaticamente ogni trimestre
Buone pratiche
Per massimizzare il valore della tua Competitive Intelligence:
Usa tag chiari e coerenti nel prodotto Review Management +
Aggiungi tutte le varianti dei nomi dei tuoi concorrenti
Assicurati che i tuoi dati delle recensioni siano recenti e sufficienti
Per approfondire
👉 Cos’è la Competitive Intelligence?
👉 Come interpretare i risultati della Competitive Intelligence?