Questo articolo è stato tradotto automaticamente da intelligenza artificiale. Per informazioni precise, si prega di consultare la versione originale in inglese.
L’analisi Competitive Intelligence è disponibile nella sezione Statistica → Concorrenza di Partoo, attraverso due pagine:
Recensioni dei concorrenti
Analisi delle recensioni dei concorrenti
👉 Queste due viste vi permettono di esplorare le prestazioni dei vostri concorrenti sia da un punto di vista quantitativo che qualitativo.
Pagina "Recensioni dei concorrenti"
1. Filtrate la vostra analisi
Nella pagina statistica, diversi filtri vi permettono di affinare la vostra lettura:
Livello di analisi : globale (organizzazione/gruppo) o locale (Punto vendita)
Periodo di analisi : le analisi sono realizzate trimestralmente
Concorrenti : selezione di uno o più concorrenti (di default: tutti)
Tag : selezione di un tema professionale (un solo tag alla volta)
👉 Tutti gli indicatori si adattano automaticamente in base ai filtri selezionati.
2. Comprendere la performance globale del mercato
Gli indicatori principali permettono di confrontare la vostra performance con quella del mercato:
voto medio
volume medio di recensioni
tasso medio di risposta
👉 Questi KPI sono calcolati a partire dalla media di tutti i concorrenti selezionati.
3. Confrontare le prestazioni nel dettaglio
Una tabella di confronto vi permette di posizionarvi rispetto ai vostri concorrenti su diversi indicatori:
Voto medio: mostra il voto medio del concorrente nel periodo selezionato. È calcolato facendo la media dei voti ottenuti su tutti i Punto vendita che possiede.
Numero medio di recensioni: numero medio di recensioni per POI del concorrente nel periodo. Calcolato dividendo il totale delle recensioni ricevute per il numero di Punto vendita.
Tasso di risposta: mostra il tasso medio di risposta del concorrente nel periodo. È calcolato facendo la media dei tassi di risposta di tutti i Punto vendita che possiede.
Posizionamento SEO: Mostra la classifica SEO del concorrente per una parola chiave selezionata.
Quota di recensioni positive: Mostra la percentuale di recensioni con 4 o 5 stelle su tutte le recensioni ricevute. È calcolato dividendo il numero di recensioni 4 e 5 stelle per il numero totale di recensioni ricevute.
👉 La tabella evidenzia:
la vostra performance (in blu)
la media del mercato (in giallo)
e le prestazioni di ogni concorrente
Grafici permettono anche di seguire l’evoluzione di questi indicatori nel tempo.
Focus: distribuzione dei voti
Una scheda dedicata permette di visualizzare la distribuzione dei voti:
visualizzazione per concorrente o tutti i concorrenti
lettura in percentuale o in volume
👉 Questo permette di confrontare la struttura delle recensioni tra gli attori del mercato.
Focus: posizionamento SEO
Una scheda “Posizione” permette di seguire l’evoluzione della vostra classifica Google su una parola chiave data. Un filtro di parole chiave è disponibile quando sono state definite più parole chiave nelle impostazioni.
I risultati locali sono aggregati e confrontati con la lista di concorrenti che avrete scelto per offrirvi una vista nazionale.
👉 Potete confrontare la vostra evoluzione con quella dei vostri concorrenti nel tempo.
4. Identificare i punti di forza e di debolezza del mercato
L’analisi mette in evidenza le principali tendenze derivanti dalle recensioni dei clienti:
Top 3 punti di forza : temi più positivi sul mercato
Top 3 debolezze : temi più negativi
👉 Questi insight sono espressi in base ai tag selezionati e permettono di comprendere le dinamiche del mercato.
5. Analizzare ogni concorrente in dettaglio
Una vista dedicata vi permette di consultare i punti di forza e di debolezza di ogni attore:
top 3 punti di forza per concorrente
top 3 debolezze per concorrente
accesso diretto all’analisi semantica dettagliata
👉 Potete così confrontare rapidamente la vostra posizione con quella di ogni concorrente.
Pagina "Analisi delle recensioni concorrenti"
Ogni concorrente dispone di un’analisi qualitativa basata su:
i temi
i sotto-temi
i verbatim dei clienti
👉 Questo vi permette di comprendere precisamente la percezione del cliente dietro i numeri.
Un menu laterale vi permette di navigare tra i concorrenti.
Se un concorrente non ha dati sufficienti nel periodo selezionato, appare disattivato.
Condividi i risultati
Potete esportare o condividere le vostre analisi:
copia o cattura degli insight dalla pagina statistica
copia o cattura delle analisi qualitative per i vostri report interni
👉 Al momento, nessuna invio automatico via email o PDF è disponibile.
Conclusione
Questa analisi vi permette di combinare:
una lettura quantitativa (KPIs e-reputazione + SEO)
una lettura qualitativa (analisi semantica delle recensioni)
e una visione globale e locale del vostro mercato
👉 Ottenete così una comprensione completa del vostro posizionamento competitivo e delle leve d’azione associate.
Non esitate a contattare il nostro team se avete altre domande!