Il Review Management + è l'offerta premium di Review Management.
Questa ti permette di analizzare in maniera più dettagliata le tue recensioni grazie all'automazione e alla personalizzazione di alcune azioni chiave.
1. Cos'è il Review Management +?
Si basa su 4 funzionalità premium basate sull'IA, concepite per migliorare la comprensione del cliente, ottimizzare le tue risposte e rinforzare la reputazione online. Le 4 funzionalità dettaglaite in questo articolo si aggiungono a quelle già presenti nell'offerta standard di Review Management.
Se hai qualsiasi domanda sulle funzionalità qui sotto, siamo a tua disposizione nella chat in basso a destra! 😇
2. Quali sono le 4 funzionalità dell'offerta Review Management +?
Il tagging automatico delle recensioni: l'IA classifica automaticamente le tue recensioni (per tema, tonalità, ecc.) per un'analisi più approfondita e una miglior comprensione delle aspettative dei tuoi clienti. Le tue recensioni sono classificate senza intervento manuale.
Tagging retroattivo: puoi applicare questo sistema di tag automatici tramite IA agli ultimi 24 mesi di recensioni, così da non perdere nessuna informazione storica.
Suggerimenti di risposte personalizzate dall'IA: personalizza il prompt del tuo agente IA per riflettere meglio sul tuo tono e il tuo stile di comunicazione.
Impostazione multipla per le risposte automatiche senza commento: puoi configurare diverse impostazioni e personalizzarle per punto vendita o gruppi di punti vendita con l'obiettivo di occuparsi al meglio di ogni interazione.
3. Quali sono i benefici dell'offerta Review Management +?
Guadagna tempo e aumenta la tua efficienza: automatizza diverse attività manuali (tag, risposte) per liberare del tempo al tuo team e permettergli di concentrarsi su missioni strategiche e più produttive.
Interagisci in modo intelligente con i tuoi clienti: sfrutta gli assistenti di risposta intelligenti per semplificare la gestione delle recensioni personalizzando ogni interazione.
Concentrati solo sull'essenziale: accedi a delle insights chiare e precise, clicca sulle analisi delle tendenze dettagliate per regolare le tue priorità e costruire una strategia in linea con le aspettative dei tuoi clienti.
4. Come funziona?
Si tratta delle funzionalità dell'offerta Review Management + e non di una lista esaustiva di tutto ciò che puoi fare tramite la nostra interfaccia. 🤓 Non esitare a chiederci se una funzionalità di cui hai bisogno non è citata nella lista.