La Partoo Chat ti aiuta a entrare in contatto con i visitatori fin dal primo accesso al tuo sito e a convertirli più facilmente in clienti. Come? Riunendo in un’unica interfaccia i dm dei loro canali di messaggistica preferiti: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS e Live Chat.
Perché usare la Partoo Chat?
Ecco i vantaggi della Partoo Chat:
Farti contattare dai clienti sull’app che usano ogni giorno: infatti, la Partoo Chat integra i canali di messaggistica più utilizzati dai tuoi clienti (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e SMS).
Coinvolgere i visitatori in tempo reale sul tuo sito: grazie alla Live Chat integrata, puoi rispondere subito alle domande più urgenti, direttamente dal tuo sito web.
Continuare la conversazione anche dopo che hanno lasciato il sito: lo scambio non si interrompe quando il visitatore chiude la pagina. Infatti, puoi continuare a interagire con lui e convertirlo anche in un secondo momento.
Centralizzare tutti i tuoi canali di messaggistica su Partoo: le conversazioni vengono raccolte su Partoo, che provengano dalla Live Chat, da Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, SMS o da un canale personalizzato.
Come configurare la Partoo Chat?
Vai nelle impostazioni del tuo account Partoo e clicca su “Messaggi” e su “Widget”.
Clicca su “Crea un widget”.
Seleziona il brand che vuoi collegare alla Partoo Chat.
Se non hai ancora creato un brand, puoi farlo direttamente da qui cliccando su “Crea un brand”. Ti basta inserire il nome del brand e selezionare il Paese.
💡La Partoo Chat dev’essere collegata a un brand.
Il brand rappresenta l’insieme dei punti vendita associati, non un singolo punto vendita locale.
Una stessa organizzazione può raggruppare più brand.
Esempio: Partoo è un brand / Partoo Padova è il punto vendita locale di Padova.
4. Scegli i canali che vuoi integrare nella Partoo Chat: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS o Live Chat.
5. Indica il sito, o i siti, su cui vuoi visualizzare il widget Partoo Chat. Puoi installare lo stesso widget su più siti web.
6. Personalizza il widget scegliendo avatar, colore, icona e messaggio associato.
7. 💡 Se hai attivato la Live Chat, puoi anche attivare o disattivare il fallback via email, per ricontattare automaticamente quei visitatori che lasciano la chat prima di ricevere una risposta. Puoi personalizzare il nome del mittente, il logo, il colore principale e testare l’email prima dell’invio.
8. Clicca su “Crea Partoo Chat”, poi copia lo script da integrare nel tuo sito.
La tua Partoo Chat è ora configurato su Partoo ed è pronta ad essere aggiunta al tuo sito web 🙌
Puoi anche guardare il video che illustra tutti questi passaggi.
Al momento, è supportato solo il contenuto in formato testo. I media, come immagini, video o audio, non sono ancora disponibili.
Come recuperare lo script della Partoo Chat da integrare nel tuo sito?
Per recuperare lo script:
Vai nelle impostazioni del tuo account Partoo, poi clicca su “Messaggi” e su “Widget”.
Clicca su “Installa il widget”, in alto a destra.
Seleziona il formato dello script e clicca su “Copia script”.
A questo punto avrai accesso allo script da integrare nel tuo sito web.
Come installare la Partoo Chat sul tuo sito web?
Per installare la Partoo Chat, basta integrare nel codice del tuo sito lo script che hai copiato.
Per ogni passaggio, puoi consultare uno dei seguenti articoli:
💡 Per configurare la Partoo Chat sul tuo sito, puoi anche contattare il tuo consulente o usare la bolla di chat in basso a destra.