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Come filtrare le mie recensioni da Partoo?

L'interfaccia di gestione recensioni consente di filtrare le recensioni per gestirle più efficacemente.

Scritto da Pauline Brizard

Questo articolo è stato tradotto automaticamente dall'intelligenza artificiale. Per informazioni accurate, fare riferimento alla versione originale in inglese.

Per accedere alle tue recensioni, vai alla scheda “Recensioni” e poi a “Voce del Cliente”.

Tutti i filtri disponibili si trovano nella barra superiore della pagina delle recensioni. Puoi filtrare le recensioni per:

Data: seleziona un periodo specifico per filtrare le recensioni in base alla data di invio.

Clicca sull'icona “calendario” in alto a sinistra e seleziona le date di inizio e fine desiderate.

Stato: ci sono 4 stati diversi (Attivo, eliminato, elaborato o non elaborato)

Clicca sul menu a tendina “Attivo” per scegliere uno o più stati secondo necessità.

  • Attivo: tutte le recensioni attive nella tua scheda

  • Elaborato: recensioni a cui hai risposto

  • Non elaborato: recensioni a cui non hai risposto

  • Eliminato: recensioni rimosse dall'autore o da Google, o temporaneamente nascoste da Google in attesa di verifica. Nota: Partoo non consente di distinguere tra recensioni eliminate definitivamente e quelle solo temporaneamente nascoste.

Piattaforme: filtra in base alla piattaforma su cui sono state pubblicate le recensioni (Google, Facebook o TripAdvisor).

Clicca sul menu a tendina “Piattaforme” e seleziona una o più piattaforme secondo necessità.

Valutazione: ci sono 3 tipi di valutazione; puoi filtrare uno o più tipi secondo necessità.
Clicca sul menu a tendina “Valutazione” e seleziona la categoria preferita.

  • Positivo = 4 e 5 stelle

  • Neutro = 3 stelle

  • Negativo = 1 e 2 stelle

Commento: filtra in base alla presenza o assenza di un commento.

Clicca sul menu a tendina “Commenti” e seleziona l'opzione preferita.

Ora puoi rispondere alle recensioni dei tuoi clienti!

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