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Come filtrare le mie recensioni da Partoo?

L'interfaccia di Review Management consente di filtrare le recensioni per gestirle più efficacemente.

Scritto da Pauline Brizard

Questo articolo è stato tradotto automaticamente tramite intelligenza artificiale. Per informazioni precise, consultare la versione originale in inglese.

Per accedere alle tue recensioni, vai alla scheda “Recensioni” e poi su “Voce del cliente”.

Tutti i filtri disponibili si trovano nella barra superiore della pagina delle recensioni. Puoi filtrare le recensioni per:

Data: seleziona un periodo specifico per filtrare le recensioni in base alla data di pubblicazione.

Clicca in alto a sinistra sull’icona “calendari” e seleziona la data di inizio e di fine desiderata.

Stato: ci sono 4 stati diversi (Attivi, eliminati, trattati o non trattati)

Clicca sul menu a tendina “Attivi” e potrai scegliere uno o più stati in base alle tue esigenze.

  • Attivi: tutte le recensioni attive sulla tua scheda

  • Trattati: recensioni a cui hai risposto

  • Non trattati: recensioni a cui non hai risposto

  • Eliminati: recensioni eliminate dall’autore o da Google

Piattaforme: per filtrare in base alla piattaforma su cui sono pubblicate le recensioni (Google, Facebook o TripAdvisor).

Clicca sul menu a tendina “Piattaforme” e seleziona una o più piattaforme in base alle tue esigenze.

Valutazione: ci sono 3 tipi di valutazione, puoi filtrare uno o più tipi in base alle tue necessità.
Clicca sul menu a tendina “Valutazione” e seleziona la categoria desiderata.

  • Positivo = 4 e 5 stelle

  • Neutro = 3 stelle

  • Negativo = 1 e 2 stelle

Commento: per filtrare in base alla presenza o meno di un commento.

Clicca sul menu a tendina “Commenti” e seleziona il valore desiderato.

Ora puoi rispondere alle recensioni dei tuoi clienti!

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