Questo articolo è stato tradotto automaticamente dall’intelligenza artificiale. Per informazioni precise, si prega di consultare la versione originale in francese.
L’Assistant IA è uno strumento che ti permette di ottenere suggerimenti di risposta pertinenti ai tuoi recensioni grazie all’IA generativa !
Cos’è l’IA generativa ?
L’IA generativa è un ramo dell’intelligenza artificiale che permette di produrre contenuti in modo autonomo a partire da informazioni esistenti. Imita la creatività umana e può generare diversi tipi di contenuti come testo, musica o immagini.
È su questa tecnologia che si basa l’Assistant IA di Partoo !
Come usare l’Assistant IA ?
Se hai sottoscritto il Review Management, hai accesso a questa funzionalità di default. Vai nella scheda “Recensioni”, poi su “Voce del cliente” :
Clicca sul pulsante “genera una risposta tramite Intelligenza Artificiale” che appare sotto tutte le tue recensioni con commenti non trattati.
Una volta generato il suggerimento di risposta dall’IA, rileggilo. Se necessario, puoi modificarlo manualmente direttamente nel contenuto testuale.
🆕 Se la risposta generata dall’IA è in una lingua straniera (perché riprende la lingua della recensione), ora puoi tradurla.
Un clic basta per visualizzare il suggerimento nella tua lingua.
👉 Da notare: la versione tradotta non può essere modificata. Se vuoi aggiustare la risposta, devi prima tornare alla versione originale.
Se la risposta non ti soddisfa, puoi generare altri due suggerimenti cliccando sulla freccia a destra < “1/3” > sotto la risposta suggerita.
Se nessun suggerimento è adatto alla recensione, puoi segnalarlo cliccando sulla bandiera disponibile sotto il suggerimento di risposta.
Rispondi alla recensione cliccando su “invia”, il nome della persona che avrà convalidato e pubblicato la risposta sarà indicato sopra la risposta.
Come personalizzare il mio prompt IA ?
Se hai sottoscritto il Review Management +, l’offerta premium del Review management, hai accesso a questa funzionalità di default.
Vai oltre nella personalizzazione configurando il prompt del tuo agente IA affinché ogni risposta rifletta il tono e lo stile di comunicazione del tuo Brand.
C’è un prerequisito prima di passare alla personalizzazione del prompt: devi prima aver utilizzato i suggerimenti IA per diverse settimane per elencare e mettere in evidenza i miglioramenti da apportare.
Poi, se vuoi personalizzare il prompt del tuo agente IA, vai su Impostazioni > Recensioni > Prompt di risposta IA
Fasi di configurazione :
Tono e identità del Brand
Tono
Emoji
Stile in prima o terza persona
Tu o Lei
Struttura delle risposte
Formula di saluto
Invito a tornare
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Recensioni negative
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Puoi ripetere l’operazione tutte le volte che vuoi.