Questo articolo è stato tradotto automaticamente da intelligenza artificiale. Per informazioni precise, si prega di consultare la versione originale in inglese.
Il Messaggio automatico del Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Il messaggio automatico che vedi qui sotto (chiamato "Continuando, accetti la nostra politique de confidentialité") è un requisito legato al rispetto del Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Questo messaggio ha lo scopo di informare i tuoi utenti in modo trasparente sulla raccolta e il trattamento dei loro dati personali, in conformità con gli obblighi legali.
Sfortunatamente, non è possibile disattivare questo messaggio, poiché fa parte delle funzionalità implementate per garantire la conformità con la legislazione vigente. Infatti, il RGPD impone che gli utenti siano informati di queste pratiche prima di qualsiasi interazione 🙂
Quali sono i diversi tipi di Messaggi Automatici?
Esistono tre tipi di messaggi automatici:
Messaggio di benvenuto: Messaggio inviato automaticamente all'inizio di una conversazione
Conversation starters: Elenco di 5 domande che appaiono all'inizio di una conversazione permettendo all'utente di ottenere una risposta immediata
Messaggio di assenza: Messaggio inviato automaticamente all'inizio di una conversazione fuori dagli orari di chat
Come configurare i Messaggi Automatici?
Segui i passaggi seguenti per configurare i messaggi automatici:
Accedi al tuo account Partoo;
Clicca sull'avatar in alto a destra della tua pagina;
Seleziona "Impostazioni" poi clicca su "Messaggi";
Clicca su "Messaggi Automatici", poi su "Crea messaggi automatici";
Seleziona il o i punti vendita su cui saranno applicati i messaggi automatici;
Nella sezione "Avvia la conversazione 👋", scrivi il tuo messaggio di benvenuto
Nella sezione "Rassicura i tuoi clienti in caso di assenza 📆", scrivi il tuo messaggio di assenza;
Se desideri aggiungere dei Conversation Starters, clicca su "Argomenti di conversazione comuni";
Poi clicca su "Aggiungi un argomento" (puoi inserirne da 1 a 5)
Inserisci il titolo dell'argomento: questo titolo apparirà nella conversazione e l'utente potrà cliccarci sopra per ottenere una risposta;
Inserisci la risposta associata: questa risposta sarà pubblicata quando l'utente avrà cliccato sul titolo corrispondente. Queste risposte possono includere tag ("Nom de l'établissement", "adresse de l'établissement", "horaires d'ouverture"...) che saranno automaticamente sostituiti dai dati del punto vendita associato quando la risposta sarà inviata all'utente.
Riorganizza i "Conversation starters" cliccandoci sopra e trascinandoli dall'alto verso il basso;
Infine, modifica (🖊️) o elimina (🗑️) un argomento cliccando sulle icone corrispondenti.
Anteprima dei tuoi messaggi automatici sulla destra dello schermo, poi clicca su "Salva e attiva" quando hai finito!